#道歉的姿势

作者: 生命日日新 | 来源:发表于2022-01-02 23:15 被阅读0次

    快递点的道歉电话被我挂了!


    原因是我的快递27号中午就已经到了,电话、短信,没有任何渠道的通知信息给到我。

    29号在我根本就不知情的情况下,我的快递已经被莫名其妙的签收了。

    这个快递里面是我价值6800元的课程资料,课程是27号开始,快递27日中午到,本来资料和课程配合的刚刚好。

    结果,30号的时候,我还在望眼欲穿的等待我的资料。我打电话问了发件方,看到了快递的信息:已经被签收。

    于是,我打电话给物流的客服,物流又让我找快递员~~

    直到元旦的晚上,快递点儿给我打电话,没有道歉没有解决方法,一上来巴拉巴拉,说了半天这个原因那个原因~~
    默默的把电话挂了

    结果,对方再次打通,一上来,依然这样~

    最后实在忍不住,我打断他说,你打这个电话是为了来告诉我,你们工作没有失误,没有问题吗?

    如果不是,请不要再给我任何解释。

    你至少先给我说声“对不起”,拿出你的态度给我表示个歉意,然后,说说我的快递怎么处理,好吧?

    你解释再多,能说明你的工作不存在问题和失误吗?能解决我的问题吗?

    总之,我想说的是,道歉要有方法,更要有态度。

    免得把事情越搞越糟糕。

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