上班前一天,我发了个朋友圈:
一直以为自己是天X人,情定终生了[呲牙]
没想到明天成了XX药店的人了,试着和XX药店谈恋爱
不是天X有多好,他的管理虽严,确实有许多可取之处。
上班第一天是兴奋的。填完表后,询问了我接手的柜台,开始整理货架,对齐标签。几乎所有的柜台卖了的我都把药拉出来,尤其避孕套缺的,都排好看点,仔细对标。
没人要求我干啥?单纯觉得有义务摆摆货,边对标签,心里想,我真的挺适合干服务行业的,耳边有声音传来,什么抢红包,什么一起分,大锅饭我向来是排斥的,只是和敏在天X同事了三个月,我改变了。无所谓了。
敏是一个做事很勤快的女孩,比我年轻,两个娃的妈,跟我一样能吃苦耐劳。她来接我班时,我帮她扩单,卖两个保健品给她,她笑死。看到她笑,我竟然也很开心。反正我一个月能卖六七十个,给她几个,也无所谓。
后来,她逢人便说我好,卖的保健品老给她。我好意外。
我和敏在一起,同甘共苦,干了3个月,辞职后我们还经常一起约着逛街,一起吃饭,她送我一双凉鞋,我送她一瓶三草两木补水喷雾。快乐无比!
懂懂日记里曾记载,他的一个公务员同学,凤凰男,很懂得感恩和付出,每次懂懂请他吃个饭,可能会花个几百块,但那个公务员同学都会回请他吃个牛肉面什么的,人均十几块,二十几块。
那天读了懂懂的日记,我沉思良久,发了好一会呆。开始反思我的生活,我周围的人。
拿同学聚会来说,我经常是唯一的女生,同学们一打电话,我首先犹豫要不要去,然后洗脸更衣,领上娃,甩着两膀子就去了。
而虎哥,那个经常带2个娃的劳模奶爸,不是同学中最有权最有钱的,但他每次都干实事的。经常打电话吆上其它同学的工作是他干,遇上我这样出门难的女生,还要说服开导。去晚了一个电话一个电话追问到哪了,其实我家离酒店就几步路,女人就是麻烦。远一点的同学聚会,他至少会打上3个电话,第一个预告出发时间,第二三个就是具体带上的时间位置。
由懂懂日记反思到的,还有经常聚会的这8大金刚里,虎哥绝对是个典型,经常捎几罐啤酒来,带点水果来,呀呀呀,不想不知道,虎哥就是懂懂日记里回请吃面的凤凰男呀!
想想虎哥,这娃情商高呀!聚会那么多次,吃了那么多好吃的,我突然有了想回请老谭他们吃碗豆皮的冲动,哈哈哈,他们那么忙,哪有工夫陪你吃豆皮,笑死人了!
昨天还跟糖糖聊了8大金刚,大神人美字好,竟然肯默默教我;坛子的大男子主义,女儿长得美;军哥这十几年是怎么熬的,二胎什么时候生;胖子身材好,有胸又有屁股;好哥深藏不露,文釆好,芳不用拜我为师的,她老公完全可以手把手教她写作;虎哥超级奶爸;小方,最幸福的全职太太...吴家山的8大金刚[憨笑][憨笑]……糖糖说写作真好!
我问咋好了?
我其实是人傻,傻傻坚持写了许久的流水帐,慢慢可以做到不跑题了,其实文笔也很有限,主要书读少了,情商又差,哈哈哈,这辈子没得救了!
以前有个同事,有一次,有个客户买了一盒药一个棉签,我赶紧拿袋子装好,同事说不要给袋子,能省则省,袋子也要算成本的。
后来我就不敢送袋子了。呆呆地站一边,不知道如何是好。
买2个药,袋子都不送,谈什么服务!不论怎么狡辩,我还是思绪回到了天X,人家服务意识确实强,不会坐着一动不动,手一指,在那,让客户自己拿药,一个下午,至少十回,请相信,药店不是客户的家里,就算她要的药在眼面前,她也不一定能找到!
我们是服务行业,热情服务,换位思考,是本份。
共情力这个词真是个好词,在药品又不全,人家愿意上门来买,请一定做好自己,共勉!
【齐帆齐二期@五期学员】
【齐悦社群第5篇】
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