摘录:
沟通这个事儿,很多人觉得关键是怎么说。
其实不然,很多沟通失败的原因是不会听。
比如说:领导走到你工位的旁边嘟囔了一句话。
“哎?小张不在啊?”
那很多人就只会说:“啊,对啊,小张不在啊。”
你看,这就是没听懂领导到底在说什么嘛。
他啥意思啊?
他又不瞎。他当然看得见小张不在啊。
他这句话其实是给周围所有听得见的人布置了一个任务啊,我找小张有事,但他不在,我怎么办呢?
所以,正确的回答当然就是:
“嗯,小张现在不在,一会儿等他回来,我让他找您去。”
你看,是不是听得懂,比会说更重要呢!
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