职场中,没有最难相处的关系,只有更难相处的关系。从问题本身来看,题主的身份应当是个中层。中层的职责是“承上启下、协调左右、沟通内外”,要处理好与上司、下属和其他部门的关系,其实都不容易。至于哪个最难,个人以为不在这些关系本身,而在于你如何转变自身的身份和角色。
其一,上司重视结果,你让他越省心,他让你越好过
在上司面前,你是下属。上司是管大事的,你是管小事的,你把上司安排你负责的这一块事情干好,让他省心省力,啥事都好说;你要把自己负责的事情一而再再而三地搞砸了,估计再好的关系也难相处。所以,很多人分析诸如请示汇报、沟通交流、感情联络这些因素,其实都是技术层面的事情,关键时候并不能解决问题。
其二,下属对你负责,你把他当回事儿,他就少给你“捅娄子”
在下属面前,你是领导。套用教育上的一句“名言”,没有管不好的下属,只有当不好的领导。当领导,得善于调动下属的工作积极性和主观能动性,你把下属当作事业上的好伙伴、生活中的真朋友,下属理当尽心竭力助你成就事业;你要把下属当作简单的上下级关系,甚至”摆谱”“耍威风”的对象,你就等着下属给你“捅娄子”。下属可能很多,管理起来可能情况复杂,但大多数上司都是从下属成长起来的,他们要的其实不多,可能只是一点尊重、一次机会……读懂人心、尊重人性,驾驭起来就不难。
其三,其他部门和你利益相关,你成全他们,他们也会成就你
所谓“其他部门”,一般都是指和自己的工作有交集、有联系的那些周围工作关系。那些单位、那些人,与你有合作“基因”。本质上,大家休戚与共,合则两利,分则两伤,没有谁会傻到“搬起石头砸自己的脚”的地步。所以说,和这些周围的关系相处,个人以为关键在于以诚相待、以理服人、以心相交,你成全他们,他们也会成就你。即使偶有“看走眼”的情况,让你吃了亏、上了当、受了损失,道德的天平也在你这一方,最终赢得口碑和胜利的还是你,可以说是一个“稳胜不败”的结局。
职场当中,我们通常过于关注对“术”的研究,过度在意表面的方法和技巧,而轻视了对“道”,也就是“人性”这个职场决定因素的研究。试想一下,你成天研究和某个人,或者某一群人如何相处,每个人、每个群体又各不相同,而且情况随时在发展变化,你不累吗?你研究的过来吗?
武术的最高境界是“无招胜有招”,比如金庸小说中的扫地僧,还有现实中李小龙的截拳道,等等。处理职场关系也一样,各方面再难相处,你只要善于发挥出自身的潜力和智慧,这些都不是个事儿。说到底,最难相处的还是你自己。你改变了,别人就会改变;你不改变,想改变别人势如登天。

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