文件筐测验是一个个的文件构成的,这些文件大多数来自于管理实践,但并不是管理实践中所有的文件都可以用于文件筐测验。另外,文件筐测验中的部分文件是测验者根据测试的需要结合管理实际自行编制的,这些文件的编制也必须遵循一定的原则。但不论是来自于管理实践中的文件,还是测验者自行编制的文件,从总体上来看,都可以分为三类:
有标准答案的文件:这类文件是在目标岗位工作中经常出现的日常事务性文件,已经基本形成了一套固有的处理程序、处理方法。如被测评者应聘一家企业的营销部主任,要求其草拟一份年度工作计划,被测评者只要按部就班的进行处理就可以了。因此这种文件主要用于测定处理日常事务文件的基本能力。
没有标准答案的文件。这类文件的处理往往属非确定性决策,没有定论,由被测评者根据客观条件去创造发挥。由于各人的经验、思维性格等因素的不同,因而采取处理方法不必千篇一律,只要合乎情理,能达到预期目标的都是可行的。
信息量不充足的文件。这些文件的阐述本身不完善,所给信息不充分,缺乏一些必要条件或基本信息,这就要求被测评者善于发现问题,挖掘信息,根据个人经验来分析判断或补充信息,处理问题。
在合理挑选上述三中类型的文件,加工组合为文件筐测验的蓝本时,要注意遵循以下三个原则:
文件处理应与实际工作中的情况相似。编制的文件不能凭空滥造,没有事实依据,而应当来自工作实践,具有实际可操作性,与工作有较大的相关性。文件一般由备忘录、电话记录、上级指示、调查报告和请示报告等组成。
文件应具有典型性。选择的文件不能从实际工作中简单照搬,而应经过典型性处理,提炼加工,去粗取精。要将现实中可能遇到的一些盘根错节或与测试相关不大的东西去掉,使测试更加精炼,更加集中。
文件处理要能体现考察内容,应当根据目标岗位的特点和要求,首先制定好需要考察的测评维度,然后围绕测评目标设计文件内容,只有这样才能达到预期的考察目的。
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