一个标准的商业产品经理需要具备的基本功:STP理论、4P理论、分层理论。
前面说完了 STP、用户分层,这一篇说一说 4P 理论。
学过市场营销的,应该对 4P 理论很熟悉。4P 理论是市场营销的重要理论之一。
4P 分别指的是:Price(价格)、Product(产品)、Place(渠道)、Promotion(营销)。
首先,这 4P 是有顺序的。
定价(price)是营销的第一步。Price 是由需求空间决定的。比如 iphone 价格是很高的,远远高于产品的成本。小米的定价是很低的,但肯定不低于成本。他们的定价策略,都是按照价格数量关系,找到利润最大的定价。
Product 是第二步。互联网行业和传统行业的产品最大区别是什么?是产品的边际成本是否为 0(产品的边际成本指的是每多生产一件产品需要的成本)。传统行业比如可口可乐,每多生产一瓶可乐都是有成本的;互联网行业比如 360 浏览器,用户每多下载一下,不需要额外的成本生产一个。产品的这种差别也导致了 4P 理论在互联网行业和传统行业的应用很不同。前者是比特产品,后者叫原子产品。
Place 即渠道,通过什么方式售卖产品。在传统行业,生产产品的公司通过分销商、线上网站、线下卖场将自己的产品卖出去。在互联网行业,通过流量中心分发给用户。
但是在互联网行业,有一个很大的变化,就是产品是可编程的。一个产品公司同时也是一个渠道公司。比如前面提到的 360 浏览器,本来是一个产品,但是因为可编程,通过这个产品可以推送一个游戏广告,于是变成了其他产品的渠道。所以互联网公司不靠产品赚钱,可以靠渠道赚钱,于是互联网公司的产品定价为 0!!!彻底颠覆了 4P 理论的使用。
因为产品定价为 0,所以导致 Promtion 也彻底变了。都定价为 0 了,还 promotion 个啥,所以互联网行业就没有 promotion。所以传统行业的 promotion 和互联网行业也很不一样。
其次,任意一个 4P 组合是互相影响,自成体系的。
一个 4P 组合的 定价、产品、渠道、营销应该是配套的。比如一个家电,在线上售卖,有线上的定价、线上的营销方式;同一个产品在线下售卖,有线下的定价、线下的营销方式。在每一个组合中,都是保证可以赚到钱,且利润是一致的。
最后,多个 4P 组合之间是隔离的。
作为一个卖产品的公司,任何一个 4P 组合和其他 4P 组合,都应该是隔离的。比如以家电为例,同一款产品如果既在线上售卖,也在线下售卖,如果价格不同,一定会搭配不一样的 Promotion 策略,一般情况下线下价格比较贵,但是会赠送很多的赠品,保证用户不觉得比线上买亏。如果线下比线上贵,且 promotion 策略还一样,那么可能会导致 2 种情况,线下没有人买关店倒闭,或者线上被人买下来再导手赚差价。
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