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如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心！”言下之意是，他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，而非出自对学习的热爱。
使用以下表达方式时，我们可能就已经忽视了感受与自身的关系。
1)只提及相关的事情。
“公司海报出现拼写错误使我很生气。”
“这件事令我心神不宁。”
2)只提及他人的行为。
“我生日那天你没打电话，我很伤心。”
“你没有把饭吃完，妈妈很失望。”
3)指责他人。
“我很伤心，因为你说你不爱我。”
“我很生气，因为老板说话不算数。”
我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。例如：
1)“看到公司海报出现拼写错误，我很不高兴。因为我重视公司的形象。”
2)“你没把饭吃完，妈妈感到失望。因为妈妈希望你能健康成长。”
3)“老板说话不算数，我很生气。因为我想有个长假去看弟弟。”
I 用自己的话重述原文
通常情况下，我们忽视了感受与自身的关系，把自己不愉快的感受归咎于对方，会让对方感到内疚，而不是发自内心的接受你的想法。常常表现为以下几种方式：
1)只提及相关的事情。
2)只提及他人的行为。
3)指责他人。
在非暴力沟通中，我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。让对方法制内心的接受你的想法。
A1 联系自己过往的经验
去年，有个销售上班经常嗑瓜子，我就很生气的对她说，请不要嗑瓜子了，说完隔天又会有人嗑瓜子，以至于我在制度上加了一条，上班时间不允许吃坚果之类的零食。我想我当时应该很郑重的跟大家说：看到上班时间有人吃瓜子，我感到很失望，因为上班嗑瓜子不仅会影响自己的工作效率，还会影响到其他同事的工作效率，还弄得地上很脏，喜欢嗑瓜子的人下班回家可以和家人一起嗑瓜子。
A2 规划下一步行动
这周公司正在上一套SCRM系统，明天会对大家进行培训及开始使用。我准备在开始培训前给大家讲，大家业绩现在很难提升上来，公司很着急，我感觉大家客户量越来越多，工作起来很吃力，效率提不上来，导致业绩上不来，所以公司引入了这套系统，希望大家能高效的管理客户，提高业绩。让大家自愿的去接受这套系统并使用起来。
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