在《非暴力沟通》一书中，马歇尔.卢森堡表达了自己毕生的追求——让爱融入生活，与他人情意相通、乐于互助。他详细阐述了借非暴力沟通来看清并专注于自己的人生选择。
1、观察，而不妄加评论。
2、感受，而不是表达想法。
3、明确说出自己的需要。
4、请求，千万不要让请求变成命令。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。” 接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。 这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
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本文标题：非暴力沟通四要素
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