文|杂家大兵
你真了解电商？
2017年第一帖我们来聊一聊电商，纳尼？电商这么简单的概念还要聊？不就是淘宝嘛，不就是在网上交易的一切活动的简称嘛，十亿人民9亿商，还有1亿在观望，大家都知道的东西，有啥子好聊的？
咳咳，起初我跟大家的想法一样，感觉电商确实没有什么可聊的，可是既然电商这么简单，那么为什么大部分人在网络上赚不到钱勒？互联网的从业人员以及待从业人员可以在心里问自己一句，有系统的了解过电商吗？知道电商里面有哪些坑吗？踩坑的为什么总是你？ 我的心里没有一个系统的答案，这促使我想系统的了解下它。
踩坑
下面分几点来说一下电商：
1. 概念
电商的概念简单一点就是电子商务，在网络上从事的任何一切商业活动统称电商。电商的本质就是零售，将商品从企业端或者个人端卖给个人的过程。
2. 电商模式
电商的模式分两种，一种是买卖模式，挣的是商品买入和卖出的差价，讲究的是产品从生产到顾客手中一系列过程效率的最大化，比如你家楼下的小卖部；还有一种是平台模式，靠出售客户流量，通过抽取平台上卖家佣金的方式获取企业利润，追求的是客户产出的最大化，比如淘宝。淘宝双十一那一天的总销售额为1207.49亿，根据淘宝抽佣金的平均水平（4%），那么双十一这一天阿里巴巴的佣金收入就达到48.3亿人民币，简直是印钱啊，所以京东，1号店这些企业纷纷的开放自己的平台，收取旱涝保收的佣金，平台模式带来的社会后果那真叫是一将功成万骨枯，几家大的企业赚到钱的后面是一大批没有赚到钱的中小商户。
3. 免费
谈互联网，绕不开免费这一概念，当年周鸿祎的360就是凭着免费这一张大旗使得其获得在互联网杀毒领域和电脑安全领域的霸主地位。电商同样也躲不过，淘宝的9块9包邮，京东的满xx免邮费等等都属于这个范畴。电子商务中免费最典型的属于免邮以及货到付款，其中货到付款降低了买家购买门槛，“隔山买牛”式的互联网买卖方式，仅凭几句描述，几张图片让客户心里还是不打底，货到付款可以打消顾客疑虑。这些免费的策略确实给客户提供了便利以及更好的体验，但是这一切的行为都是需要成本的，配送的成本大概在10～15元之间，如果占据销售额的比例超过毛利，那么对于公司来说是一笔不小的负担，所以要适当运用。
4. 线下拓展
现在的线上已经是一片红海，很多公司在寻求线下的发展空间。虽然同样是卖东西，线下的玩法和线上是不一样的。线下考虑的首要因素：地段，地段还是地段---线上是不考虑的。线上考虑的是流量以及转化率等等，线下由于区域限制，需要考虑的覆盖这一地区的人群类别，重复购买率，工商，卫生，消防等等。线上的公司想玩线下，可以考虑类似于小米的体验店模式以及线下线上差异化经营。
5. 盈利。
做生意都是为了赚钱，电商的毛利比较的低，所以想要盈利，一定要好好的控制成本。很多做电商的其实对成本不是很清楚，只是认为产品买入价格就是成本。其实不然，电商的产品成本由好几个部分组成：商品的买入价格+配送价格+营销均摊价格+商品退换货损耗+仓储费用+运营均摊一堆的成本，都是要钱的。所以想要盈利，从这些方面着手降低成本。
6. 那些年你踩过的坑。
a. 规模就是效益。不计成本的去增加自己的规模，规模做大了，体量大了自然有效益了。规模可能带来单位成本降低的效果，但和企业的效益没有直接的关系，有规模没有效益的企业比比皆是---京东以前就是这样的企业，靠资本市场的持续输血活到了今天，现在也在通过一系列的手段（从3C扩展到全品类，提高企业整体的毛利率）提高自己的效益。
b. 流量即是一切。流量即代表客户数。诚然客户数多当然好，不注重产品，转化率低就是问题了。比如1000个人进入你的店，10个人消费了，转化率1%；500个人进店，50个人买了，转化率10%，哪个好？所以提高转化率是重点。
c. 过度依赖价格战。打价格战要有策略有计划性，不是说对手降价了，你也要不计成本的来和对手对拼，完全没有那个必要，你可以利用对手的主营商品或者热销商品和他拼，比如当年的京东卖图书要比当当便宜（图书是京东的一个很小很小的类目，而对于当当来说是主营业务），玩命的降低价格，当当也降低价格去拼，要知道同样是降低1块钱，京东图书的销量是当当的零头都不到，这1块钱乘以销量，当当得赔多少钱？ 可以试着差异化竞争来对付对手的降价，比如比卖点，比售后等等。
总结
总结一下，电商就是在网上一切商业活动的统称。本质上就像是零售，毛利比较低；互联网免费模式不可乱用，需要计算出免费的成本与利润的差异以后，按需使用；电商的两大模式：买卖模式---靠赚取差价获利和平台模式---靠售卖客户流量赚钱；电商想要拓展线下可借鉴小米体验店模式或者做线上线下差异化；电商想要盈利，一定要控制成本，在计算成本的时候，需要将方方面面的成本计算到，这点中小卖家可能不注意导致一年到头发现自己没有赚到钱；最后电商的三大误区：规模即是效益，流量就是一切以及过度依赖价格战。电商由于比较透明，没有一招制敌的法宝，需要综合考虑。
我是杂家大兵
一线城市的杂家，白天工作兼司机，晚上码字，只知一点点，读了我的文章，有帮助的话，别忘点赞，关注和打赏哈
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