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对品牌运营的认知,先从知道+-×÷开始

对品牌运营的认知,先从知道+-×÷开始

作者: 姜甘霖 | 来源:发表于2017-07-18 06:45 被阅读50次

    加法是品牌营销最基础和最根本的内容,也是一个企业最常见的品牌运营的常态化效果。无论是在企业品牌的对外表达上,是对于企业产品的包装和推广上,加法原则,有效保障了企业品牌持续运营的基本。

    首先就是对企业所提供的产品和服务的加法。

    加的是什么呢?加的就是包装,加的就是价值的体现和对用户的高效传播。现在几乎所有的企业在进行市场化的产品销售时,都会告诉消费者:我的产品的优势在哪里,我的服务保障的优势在哪里,我的产品的特点是什么,我和其他同类型的产品相比较,我的竞争力又在哪里?通过这种最基础加法的体现,才形成了市场竞争和品牌差异的概念。

    这个加法就是品牌形象,无论是企业进行的一张广告的画面的设计,还是一篇新媒体软文的推广,无论是一张产品的照片的表现,还是一个广告片的拍摄,无论是严格规定员工的着装要求,还是对外进行的大型品牌公关活动,都在体现企业的品牌形象。一个优秀的品牌形象,能够为企业的品牌增色不少,也能更容易获得用户对于其专业化、正规性的认可。这也就不难理解,为什么保险公司、很多的商业中介机构、专业的咨询公司,他们都刻意的要求员工必须要保持正装,参加各种各样的活动、进行正常的工作。

    加法的第三个重要的表现,就在于对于传播的加法的诉求,尤其是对传播途径、传播的广度和深度的加法的诉求。无论是现在流行的精准化营销也好,还是过去的关键词搜索引擎优化也罢,都是为了让自己的产品和服务,能够更好更快更准确的传递给潜在用户,并通过大面积覆盖,让更多的人去了解,从而在市场营销中去获得更多的客户。

    而这第三个加法的需求,即使互联网公司,他们也不遗余力地在进行着。很多知名的大企业品牌都要去赞助很多综艺类的节目,做热播电视剧和电影的广告植入,一边在线上做着大量的推广,同时也在地铁里、马路边的广告牌上不断展示品牌形象。也有很多企业不仅是做着广告,更重要的是,还要时不时进行媒体公关活动,通过一篇又一篇的深度稿件,不断的在市场上证明着自己的存在感。

    加法原则在品牌中第四个重要的体现,就是能够去进行更与时俱进、更能吸引客户的的品牌活动。企业的品牌活动在今天已呈现出异彩纷呈的多元化,通过手机游戏、交互式场景、明星ip、网红直播、新品发布会等,都是加法原则下的结果。

    加法原则的第五点体现,就在于品牌运营体系的价值正在被越来越多的认可与利用。在过去的时代,很多公司虽然也在开展自己的专题品牌建设,但主要还是基于对于市场化需求的一种诉求表达,品牌的核心工作在于包装和推广,以及媒介关系的建立和运营。品牌工作在内部的体系化程度非常的低,往往呈现项目制和颗粒化,遇到一个问题去解决一个问题,并没有成型的体系,也没有品牌价值货币化这样的诉求。

    获得估值与融资是今天品牌的重要使命

    但是到了今天我们看到,随着资本市场的发展和企业互联网化水平的进步,公司的资本化和货币化是一种主流。一个企业的估值、融资、上市等,都需要用成体系性的品牌运营来保障。

    品牌,在今天可不单单是一种成本型的推广手段,更重要的是,已经成为了越来越多企业赖以发展的生命线。

    做加法,人人都会,但是做减法,却是一个非常痛苦的过程。不然,为什么从日本舶来的断舍离的生活与工作理念,在中国如此获得欢迎呢?因为我们不会做断舍离呀。在成长和发展的每一步中,我们都带了大量的太多历史的产品,以及处于对现状恐惧所不断增加的附属品。

    正是因为这样的恐惧,导致我们在行走的过程中,总是越来越多的背负起各种各样的负担,而其实绝大部分都是一种多余。对于品牌营销而言,这个过程也是一样的。有很多知名的企业经过了多年的发展之后,已经获得了一定知名度,但在全新的经济竞争环境下,却始终很难建立起一个非常有效的品牌。这就是因为在企业的发展过程当中,背负了太多太多的历史负担。在面对新的市场挑战中,太多不舍弃丢弃的瓶瓶罐罐,让这些公司不堪重负,往往在新的竞争面前败下阵来。

    都丢下和放弃,是一种痛苦的感受。

    你好不容易给自己增加了非常多的内容,但是为了更好地去适应市场的要求,不得不去砍去其中的很多时,我们往往是带着一种非常不安的情绪,甚至有一种劳动成果和自己付出所被剥夺的痛苦感。这是所有人的本性,也是最令人讨厌的地方。

    但是到互联网进入下半场的时代,需要企业做好更多的工作就是发现细分市场与更加充分的用户价值创造,聚焦才是品牌成就的王道。随着品类的成长,顾客越来越多,从原点顾客扩展到更广泛的顾客受众,大品类难以兼顾每个顾客的需求,众口难调的情况越来越严重。这也成为现代企业进行品牌定位与聚焦的重要环境压力。

    追求大而全的品牌不再成为认知主流,放下负担、聚焦价值,做好品牌定位上的断舍离,这才算是今天的正确答案。

    我们在研究优秀企业品牌的时候,会发现一个非常明显的现象,越在互联网化程度高的领域当中,企业的成长速度是越能够令人吃惊,并且呈现出去完全不同于传统品牌时代的指数级增长。

    比如说我们最熟悉的共享单车,在短短两年多的发展时间当中,就崛起成为了现代社会服务的一个重大领域,更重要的是获得了上百亿的市场估值,这是在传统的品牌领域完全无法想象的事情。

    在运营、管理、产品、服务、市场、品牌、用户的互联网化,正在成为品牌加速成长的乘法原则。

    乘法的另外一个面,体现的更为突出的一个重要标志,就在于互联网、大数据和人工智能技术的进步,正在全方位地改变着企业品牌建立、传播以及用户经营的所有流程。甚至让很多品牌营销人不禁发出了:是技术进步不断推进着品牌营销的进步。

    而且最为显著的特点就是,每当一个成熟的技术抛到市场之后,往往最先应用的领域,就是企业的品牌营销和市场推广。微信微博这样的工具商业价值的最大化,就是成为了品牌营销传播的战场;虚拟现实首先应用在市场上,也是将那些不方便进行全景展示的产品,通过虚拟现实之后,用市场营销的策略和品牌推广的方法,使得用户优先进行体验式感受,从而为企业品牌和产品的销售争取更大的先机。

    VR为用户带来了更贴近的品牌体验

    AR已近广泛应用在品牌营销推广中

    在层出不穷新技术的推动下,现代的企业品牌营销已经呈现出先于其他领域的速度,并且在传播能力、传播影响价值上,也是呈现出了指数级增长的态势。

    要像小鸟爱惜羽毛一样,爱惜自己的品牌。

    互联网时代的企业,在享受更快速增长的红利的时,也面临着更大的危机管理能力要求。用户的体验、服务的每一个环节、合作伙伴的评价、竞争品牌的说辞、第三方公众的看法、媒体对特定事件的解读、内部员工和高管的言谈举止,这些都已经是企业在进行品牌管理的时候,需要考虑和着眼的重要内容。

    在市场上,我们已经看到了太多的企业品牌,因为被曝出了各种各样不可控制的负面信息,而导致产品和品牌遭受巨大打击的事件,甚至有些企业在经过这样的打击之后,品牌价值已经变成为负资产,企业自身的生存也岌岌可危。

    在品牌经营和运营管理当中的除法,核心就在于对企业的品牌的管理面要尽可能的做到与时俱进的互联网细节化,同时建立一套有效的企业品牌危机管理的方案和策略,做到有备无患。互联网时代是一个完全的自媒体时代,每一个人的言论,每一个组织的行为,都不再有完全的可预测范围之内,因此一个企业品牌遭遇危机的突发和意外的情况会非常多。越是在这样的条件下,企业越需要善于发现和思考危机的来源性与成因,坚持对用户价值负责的态度来及时快速的处置。

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