1、并非所有的绩效表现都应该受到同等程度的奖励。
2、要发现绩效表现之间的因果关系,选择那些对策略目标起重要作用的考核指标。
3、对每一项考核因素而言,绩效指标不应过多。
4、在选择绩效指标时,要平衡下面这些关系:
(1)“顾眼前”和“看长远”,“看结果的”和“看过程的”。
(2)“小范围的绩效”和“全局的绩效”。
5、绩效考核指标应该简明,与策略相关,以及能够度量:
(1)专注于目标的: 与企业目标与策略紧紧相连。
(2)具竞争性的: 能与过去的绩效表现连结,同时具同业竞争力。
(3)可度量的: 绩效指标可以量化的方式计算。
(4)整合的:每一个指标都明确的定义与评估目的。
(5)可沟通的: 能够很容易地对内部/外部沟通或解释指标意义与内容。
(6)有影响力的: 无论是个人或是组织都受到关键绩效指标的引导,努力一致地为目标效力。
(7)可定期收集结果: 可依规范的周期收集并统计进度。
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