——正面管教关注的是教给孩子要做什么。孩子们是整个过程的积极参与者，而不是被动的（往往也是抗拒的）接受者。
——当我们专注于解决问题时，孩子们就能学到如何与他人相处。
——解决问题的主旨是：问题是什么以及其解决办法是什么？
当大人肯花时间训练孩子，并且放手给孩子充分的机会，施展他们解决问题的技能时，孩子们就会成为出色的解决问题能手，并且能想出许多很有创意、有助于解决问题的方案来。
——关注于解决问题的3R1H：
1.相关，2.尊重，3.合理，4.有帮助
它强调的是，帮助孩子学会解决问题，在将来做的更好；而不是为问题付出代价（通过惩罚）。
——只要给孩子机会，孩子们会比大人更善于解决问题。
——关注于解决问题的过程中，一个内在的、价值无量的人生技能就是让孩子知道“冷静期”的价值。
在试图解决问题之前，绝大多数情况下，我们都需要一段时间的冷静。
积极的“暂停”可以帮助我们问题的解决。
——积极的暂停要遵循以下四项指导原则：
1.花时间训练。
要将冷静期的价值，以及在解决冲突之前要等待每个人的感觉都好起来的重要性告诉孩子。
2.让孩子们自己布置他们的暂停区——这是一个有助于他们心情好转，以便做得更好的小地方。
3.事先和孩子们商量好一个计划。
4.要教给孩子，当他们的感觉好起来之后，如果问题仍然存在，就要紧跟着找到解决问题的方案，或做出弥补。
——通过启发式问题来帮助孩子探讨他们的选择造成的后果，是紧接着应该做并且专注于问题解决方案的最佳方式之一。
——启发式问题指导原则：
1.不要预设答案。
2.如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。
3.你问的启发式问题，要发自你的内心。
——关注于解决问题能够让孩子学到：
1.要从错误中学到东西，需要做什么。
2.怎样才能发挥孩子们的优点。
当解决方案由孩子提出来，他们就会受到鼓励，以建设性、贡献性的方式来运用自己的力量。
3.错误是学习的机会。
4.怎样培养解决问题的技能。
5.怎样停下来、冷静下来并且解决问题，而不是做出反击。
6.怎样创造性地面对出乎意料的问题，而不是心绪败坏，放弃努力。
7.怎样培养恰当的（有益于社会的）回应方式。
孩子们学会的是“要做什么”，而不是“不能做什么”。
——每次只做一件事情，并且记住不要害怕不完美。
——询问孩子怎样做会对他们最有帮助，而且，如果可能的话，至少给孩子两个选择。
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