——魏君学习非暴力沟通心得
有人说:我们一生中有50%的话没有被听到。我相信这样的说法。一方面是,语言诞生了很久,但它是有缺陷的工具,尤其在表达我们内心和变动不居的现实时,要驾驭语言没那么容易,而且每个人在使用它又各有特点,倾听起来就更加困难;一方面是,我们相对于倾听,更注重表达,认为会说就行;另一方面,我们在听别人说话时,多是分析解读,即对方说的是A,我们听到的是B,不是B都不行,相当霸道;最后,我认为我们并不知道怎么倾听,与人互动中,我们往往看重事,忽视了人,还解释说“这是对事不对人”。
有人说:倾听是失落的艺术。我非常认同。因为相对于成人,孩子更善于倾听,他们更善于透过语言了解一个人传递的信息。成人受到了很多教育,越来越善于用脑,却忽视了用心,尤其是倾听时的全身心投入。很多人认为自己是很好的倾听者,实际上多数人不具备这样的能力。
非暴力沟通的倾听,帮助我们全身心投入,去体会对方及传递的信息,以至于,我们听不到批评和强迫,听到的都是对方的心灵真相。这很大程度上避免了冲突,提高了沟通的效率。也因此,能改善了人际关系和亲密关系,提高工作效率,甚至疗愈痛苦。所以,相对于表达,我认为倾听才是人际关系的关键技巧,尤其是非暴力沟通的倾听,它让我们关注观察、感受、需要和请求。这样以来,沟通双方就能建立起心的连接,情意就容易流动起来,爱就容易发生。欢迎朋友们学习非暴力沟通的倾听技巧,以提高自己的人际关系能力和工作效率。
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