写在前面:把身边职场中的新鲜案例,抽丝剥茧,从现象到本质地呈现给你。在实践中总结,于细节处提升,是我的初衷。职场虽然不是陷阱,但职场必定是职场。你说呢?
文/妍乐团
职场每天一招
在职场,我们每个人每天都要处理很多事情,有些是预料中的,有些则是一些意外,如果你清楚地知道一件事情的走向,并且能够控制它,那么,是意识在发挥作用。
但是,经常会有些事情出乎你的意料,这时你的第一反应,更多是来源于潜意识的。有些时候,你的反应甚至让自己都吃惊。这一系列的过程,经常不自觉地形成了,心理学上叫“思维的自动化”。
有些自动化的思维会带出一些莫名的情绪,你知道如何处理和觉察自己的情绪变化吗?
你为什么会生气?是因为事情本身吗?你对他人产生了怎样的推断?这些推断又影响了哪些行为?产生情绪的真正原因是什么?发现了又该如何去纠正呢?
今天的案例
最近几天,在我亲身经历中,切实体验了认知改变行为的全过程。
我相信,这不是我最近一两天思考的结果,而是一直以来,对自己做行为和认知层面的反思,加上学习心理学的过程中,不断补充理论知识的结果。
相信这个过程也一定可以给你很多启发。理解了这个过程,你就可以尝试着去改变自己的认知和行为了。
你可以了解到,一件事情发生后,跟着会有怎样的认知,产生了怎样的情绪,这些情绪如何影响了行为,进而又该如何分析批判不合理的认知,来改变这件事情对你的影响。
事情的背景是这样的,因为换工作,我面临新的职场环境,这在我之前多篇文章中已经提到过。
我所在岗位的前任,是一个因年龄原因到站的老领导。
按道理说,他离开了领导岗位,从工资待遇上讲,已经不再拿领导岗位的薪酬了。
可是,那天下午,当我拿到工资条时,忽然感到一股无名之火,他的工资竟然比我还高!这是什么道理?
因为他不在领导岗位,不用天天上班,一个多月的时间,他仅上了几天班,还都是半天!而我刚刚接手的这一个多月,各项工作,各种会议,各种意外,包括因为他之前的工作没有做到位的一些协调的事项,都出现了。
在这种情况下,领导竟然给他的工资比我还高!还有什么比这更让人生气的吗?
刚好下属来,说这个老领导一直在等着看工资条,说可能会降工资。我把工资条递过去,在一旁几乎没过脑子,略带不满情绪的一句话冲口而出:他的工资比我还高呢!
静一静后,我在想,是什么原因呢?给公司劳资部门打了电话,问了这种情况,得到回复说,岗位部分还是之前的标准。
奥,原来如此。他的岗位工资是公司给的,没有变化也是正常的,我不该对此有异议。可是,为什么绩效工资也比我多呢?难道领导认为他干的活比我还多吗?
问完了,我仍然没过脑子地去了下属的办公室,把我刚才问的结果都如实说了。
下班了,情绪一直不好。包括还想冲动地给领导打电话问询,为什么一个成天不上班的人却拿着比每天辛苦工作的人更多的工资!
一个晚上的时间,我一直能够感觉到身体里涌动着一股喷薄而出的能量,那是我无处安放的怒火。
回到家里,一直闷闷不乐,开始觉察自己的情绪,其实,我生气的那一瞬间,并不是对那个老领导不满意,而是对上级不满,但是从行动上,却很容易让人误会对老领导不满意。
意识到这些,我静下心来,开始跟着我的情绪思考这一过程。
他比我工资高,那就是领导认为他比我还重要呗!凭什么?难道他比我还辛苦吗?
我又开始想,这件事情领导很不公平,领导的为人是有问题的。太官僚了,搞不懂他们。再接着,我有些沮丧地总结,哼,所有的职场环境都是如此。我的个性看来真的不适合在职场和人家这样勾心斗角,我一定要积攒离开这里的力量。
这些想法是我分析情绪和过程中的想法,是原始想法,是没有被纠正过的认知。
因为错误的认知,我开始联想到自己的职场生涯,进而得出了很荒谬的结论,这个结论无疑是偏颇的。
实际上,我又反思这个过程后,发现很多不合逻辑的认知,带着我自己思维模式的特点,比如,不容易跳出事情本身去思考,容易以自己的认知去推断他人,还容易以一件事情的经验去推广所有的层面,这种以偏概全的总结是不合适的。
他的工资比我高(事实) ≠ 领导认为他比我重要(假设) ≠ 领导的为人有问题 (由假设到推断)≠ 所有的职场环境都如此(扩大推断) ≠ 我的个性不适合这里(错误结论)
这件事情对我的影响:
1. 情绪低落,心有怒火。这对身体很不好。
2. 因为生气,导致一些行为不够理性,容易造成其它人的误会,后期还需要采取行动消除误解。
3. 错误地认知导致了荒谬的结论,影响下一步的职场策略。
4. 因为怀着对上级的怨恨,会影响我与上级的关系。
由这一连串不合理的想象和假设,我又得出了不理智的行为,即我要离开这里。如果我不能如此细致地分析这一过程,那么,几天后,我可能记得的,只是我要离开这里的一个想法了,而如果我真的再采取行动,那就更不知道要偏离多远了。
经过理性地分析,我更愿意这样去理解这件事情:因为老领导已经退位,上级为了照顾他的情绪,给他略多一些,完全是出于大局考虑。或者,领导有些大意,因为虽然他工资比我多,但真不是多了很多。
他工资高这回事与我的工作效率和质量无关,是我自己一定要把这两者扯上关系。
再者,我与老领导不存在竞争关系。即便他的工资少了,那也不见得就多到我的头上来。
我是犯了一个典型非理性认知的错误。
分析过后,当天晚上,我的情绪就慢慢消解了。
不过,有一个遗留问题,我似乎还不能分析出来,就是我为什么会有如此大的反应,是什么触动了我以前类似的心结,这个心结是什么呢?又是什么东西触动了它呢?
当天下午,在我看到工资条前,我在和上级聊天,当时一些情景又勾起了之前工作上的不愉快。我一直认为我多年的付出和收获不成正比,懊悔我醒悟的太晚,对此一直耿耿于怀。我觉得那是我多年的一个心结,应该说,至今也还没有化解它。
因此,在和上级聊天时,我的身体里已经开始酝酿着一股情结了,这个时候在旧的心结情绪引导下,工资条又成了导火索,引爆了我新一轮的情绪。
(这也说明,人的很多情绪都不是单一产生的,经常是一件事情又影响着另一件事情)
当天晚上我睡得很踏实,也很开心,我找到了情绪的源头,我已经能够对情绪做出分析并且能够化解它了。
扩展分析
因为有了之前的分析作基础,今天与领导交往的时候,一直很愉快。和那个老领导打交道时,也很顺畅。
试想,如果我心里认定了领导就是不公平的,我从心里怨恨领导,那么,我一定会在行为中表现出来,这些潜意识里的东西是藏不住的,这将持续地影响我与上级的关系。
这个过程,在心理学上讲,是合理情绪疗法的过程。简单点说,就是解决因为不合理的认知或者想法而产生的情绪困扰的一种心理治疗方法。
不合理的认知通常包括绝对化,以偏盖全,过分概括,以及把事情的可能后果推论到最糟糕的最可怕的结果。
应该说,从事实分析原因,再推断结论,本来是我们成长过程中习得的一项思维能力,但是,在这一疗法中,就是要反其道而为之,这要求你从更宏观,更系统的思维层面去反思,更需要你持续不断去实践。
这确实是一个慢长的过程,需要我们一生去实践。但是,一旦你习得了,这将是你一生的财富。
一直跟随我的友友们,你们能够理解了吗?遇到不开心,试着从事实、你的情绪、你的认知、你的行为几个方面去做一个分析。
应该特别注意的,是要反复与自己的认知和假设去辩论和质疑,从中发现不合逻辑的地方。进而改变自己的想法,达到化解情绪和焦虑的目的。
你还应该知道,出现情绪问题,并不是什么丢人的事情,那是我们每一个人都会遇到的问题。这和你的能力,财富,地位无关。
来开始实践吧!
网友评论