读《成交从异议开始》,
一,有异议才会有交易。
销售是一种处事方式和思维逻辑,销售就是促进交换的发生。
销售工作的本质不是推销产品,而是解决问题。异议是我们了解客户需求的第一步,有异议才会有交易。
二,理性对待异议。
有价格异议,产品异议,时间异议。
异议既是交易的障碍,又是客户应有的权利。异议的产生并不代表交易绝对失败。不明说并不代表没有异议,用心去辩析真异议或假异议,以及潜在异议或刻意隐藏的异议。
客户有异议是再正常不过了,没有异议的客户往往也不是目标客户。异议的存在表示产品并未完全满足客户的需求。
网友评论