关键词：组织团结基础、解决企业内耗的关键、打造领导力的关键、和谐关系的基本、个人/企业成功的秘诀之一

这个神秘力量到底是什么？

世界上，每一个个人、团队、家庭、组织、国家、经济和文明都拥有一个共同的力量。如果没有这个力量，最强大的政府，最成功的企业，最繁荣的经济，最具影响力的领导者，最伟大的友谊，最坚强的个性，最深的爱，统统都会被摧毁。

相反，如果这个力量被很好地培育和运用，它可以为我们生活的各个方面带来巨大的成功。但是，我们对这个力量知之甚少，总是忽视它的存在，低估它的潜能。

这个力量就是信任。

什么是信任呢？

信任就是信心。

当你信任一个人的时候，无论是对他的诚实度，还是他的做事动机，以及他的能力等方面都是有信心的。

信任的反面是不信任，不信任就是怀疑。

默默为不信任买单，而不自知

说到信任是改变一起的力量，还有很多人存在疑问或者不相信。那么就看看以下几个情景，是不是经常遇到呢？

情景1：作为公司领导层，做出的重要执行决定，被层层怀疑。导致：执行力度大打折扣。

情景2：作为老公/老婆，经常被伴侣质疑是否会出轨。结果：时间长了，会争吵，甚至会导致感情破裂。

情景3：作为孩子，在自己想要做某件事情时，会被父母怀疑是否能做好。结果就会出现：父母会帮孩子做选择，帮TA处理问题。孩子无法拥有独立的思考，甚至会产生自卑。从而成为爸妈身边的【妈宝儿】。

当信任下降时，我们要花大量的时间和精力来试探与猜忌，这就让我们的工作本身掺杂了很多与之无关的东西，而这些无关的东西增加了成本，同时也降低了效率。

我们会为不信任买单。那么不同程度的不信任和不同程度的信任，都会带来哪些影响？

从不信任到信任的不同程度看，我们承担哪些买单（即：不信任税）和信任红利情况：

如何建立信任？

从上面的图表，可以看到不信任带来的代价非常大，而信任给予我们意想不到的红利。

那如何建立信任呢？需要从4个信任核心出发，来建立他人对你的信任。

核心1-诚实

诚实就是坦诚。坦诚不仅仅包括要讲真话，还包括要给人留下正确的印象。

科维给出了三种让自己更诚实的方法：做出并信守对自己的承诺；维护自己的信仰和价值观；敞开自己的心胸。

核心2-动机

动机就是做事的目的、方案和行为。

最能激发信任的目的就是“关心”。最能激发信任的方案是寻求共同利益的方案。最能创造信用和激发信任的行为，就是照顾他人利益的行为。

要想改善动机，赢得信任，作者给出了三个方法：检讨和净化你的动机、公开你的动机、充足。“充足”的意思是要有足够多的东西供大家分享，这样毫无疑问可以增加他人对你的认可，也更有利于你建立别人对你的信任。

核心3-能力

能力包括天赋、态度、技能、知识、方式。

提高能力的方法是：发挥你的强项、跟上时代的步伐、明确前进的方向。

核心4-成果

成果是前三项共同创造的结果。

获得成果的三个方法是：对结果负责、期望成功、善始善终。

总结

1. 信任度提高的时候，效率也会提高，而成本则会下降。

2. 高度信任就像做面包用的酵母，催生业绩的膨胀。

3. “诚实”是在地表以下的基础，是信用之树赖以生存的树根。“动机”就比较容易被看到了，它是地表之上的树干。“能力”是树枝，是我们创造成果的能力。而“成果”就是树上的果实，是可见的，可触摸的，可衡量的结果，最容易被人看到和评价。

4. 你自己的诚实度越高，你就越坦诚；你越坦诚，你就会拥有更多的信用，从而激发更多的信任。

5. 成功的关键不是对行为负责，而是对结果负责。

PS：以上内容均为我阅读的书籍《信任的速度》中的摘选和总结。我只是好书的搬运工。

资料来源：

1、《信任的速度》

2、新世相App对《信任的速度》的总结