“上级们”关系不和怎么破？

“上级们”关系不和怎么破？

妍乐团/文

你有没有遇到这样的情况？

上级和上上级因为经历不同，个性不同而彼此间很难沟通协作，甚至影响到了工作或者项目的正常进行。

身在其中的你，是不是苦不堪言？不光是职场的汇报程序可能会乱了套，连正常的沟通也让人左右为难？

我们都承认，职场是个需要遵循秩序的地方，有职场伦理在其中，逐级汇报，逐级负责就是最普遍的一项职场规则。

通常来说，我们都会处于职场的某一级中，而需要面对的又不止是一个层级的领导。领导们之间不和是最让人头疼和抓狂的事情了。常常让我们左右为难，不知如何去沟通，或者说，处于我们的层级，应该如何周旋其中而不自累，这也是需要智慧和经验的了。小白们通常顾东顾不了西，考虑了这个，忘记了那个。来看看我给你的招数吧，不仅仅是战术啊，更是统筹兼顾的智慧和看透人性的选择和坚守啊，做好了，既能坚守自己，又能统筹局面，让领导刮目相看。做的不好，得罪了领导不说，还让人对职场产生厌倦感。

据说，《哈佛商业评论》重印次数最多的文章之一是如何实现自我管理？作者是现代管理学之父者德鲁克。其中有这样一句话：
老板既不是组织结构图上的一个头衔，也不是一个「职能」。他们是有个性的人，他们有权以自己最得心应手的方式来工作。与他们共事的人有责任观察他们，了解他们的工作方式，并做出相应的自我调整，去适应老板最有效的工作方式。

事实上，这就是「管理」上司的秘诀。

这种方法适用于所有与你共事的人。至于工作方式，人各有别。提高效力的第一个秘诀是了解跟你合作和你要依赖的人，以利用他们的长处、工作方式和价值观。工作关系应当既以工作为基础，也以人为基础。

第一：重要工作提前沟通。当你的上上级直接布置你一项工作，你在开展工作之前，一定要提前和你的直接上级沟通。请注意，这里是提前沟通，而不是及时沟通，这其中的差别就在于一个主动想到对方，一个事情到了才想起对方，看是时间的先后顺序，实则是情商高低的差别。职场上，没有人喜欢突发事件。你的提前量给了领导充分的时间去选择。还有，无论领导层级多高，也是容易感情用事的，很容易把对你的直接领导的火气发在你这个不懂规矩的小白上。即使不重言指责，给你摆个冷脸也是我们不愿意看到的吧。如果没能提前沟通，把当时的情况如实回答也是一个办法，比如说，向领导说明，你也是刚接到通知，或者是之前一直没有确定会议的时间。总之，不要让他误会你。不给他机会猜测和误会你。

第二，传递坏消息时，多用疑问句，少用肯定句，让领导自己作选择。比如，你明知道你的领导不愿意去参加你的上上级领导组织的会议，而你还得去通知，怎么办？你在通知时，就可以这样说：某某领导要求10点到公司15层会议室开会，您时间可以吗？或者说您可以参会吗？这样就缓和了许多，你的直接领导知道你已经尽量考虑他的需求和时间了，也就不会把怨气投射到你身上。
人有一个心理作用，那就是关联影响，给他带去好消息的人，他也会喜欢，给他带去坏消息的人，他也会心生怨恨。这也属于人之常情。

第三，遇到领导想拿你当枪使时，注意不要主动扣动扳机。

有时候身在某个局势中，因为职责使然，可能会被领导不故意地利用，身在职场，完全避免也不现实，这种时候，就要注意别因为自己的价值取向或者喜好甚至利益去主动推进某事，因为搞不好，你就成了挨打的出头鸟。这时候更需要谨慎从事。好在，你毕竟不是最高领导，决策这样的事情，还有高层领导在负责。只是你注意不要被当枪使，还不自知。

第四，上上级批评你的直接上级，而你不幸真成了出气筒，怎么办？

人的情绪都会转移，很常见的情况就是这种情况，上上级批评了你的直接领导，而你的直接领导把不好的情绪直接转移给你，因为你是直接做这份工作的人。受了“莫须有”的责难谁都会感觉愤怒和委屈，如果你处理得当，是职场难得的加分项。如果处理不当，则容易被评价为情商低，甚至加上所谓的“有才能，但不好管理”的职场标签，就更得不偿失了。

如果你感觉到领导在拿你撒气，首先要弄清领导生气的理由是什么？这个理由与你的直接关系和间接关系，如果是直接关系，认真承认错误，领导不会特别刁难，还会觉得你忠诚可靠。如果与你没有直接关联，但领导却把所有的责任都加在你头上，这时一定不要闷不吭声，抗议的形式不建议带着情绪和领导去评理，因为你的情绪只会让领导觉得你不成熟，而且他会有权威被威胁的感受，一定要心平气和的给领导说清原因，并表达你受冤枉的感受。比如说明你知道结果时很焦虑，想到很多补偿的措施，但后来发现责任并不在你。这样领导就会首先觉得你很负责任，愿意承认错误，其次他会反映出你是被冤枉的。他会再去找其他的原因。

你只要记住，你虽然是下属，但是你完全可以表达自己的想法，并且要建立你和上级之间的边界关系，也就是说，他的责任必须他去负责，他自己的情绪也必须他去负责，你只对交待给你的工作负责。你应该知道，领导看重的，并不是一个唯唯诺诺的应声虫，而是一个懂职场规则，能替他分忧，有独立能力的下属。

或者你应该记住这样一句话，职场中，我们不光要管理自己，也要管理和引导上级。

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当我对越来越多的职场问题有了答案，当我能从容面对压力，当我可以在因上努力，在果上随缘时，我知道我成长了，我知道我可以分享给你一些有价值的东西。

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