生活中,我们常为各种选择而纠结。
要不要买新车?要不要换更大的房子?要不要送孩子到国外去留学?要不要换工作?要不要和TA分手?要不要自己创业当老板?该选择哪些投资?怎样评估投资的风险?等等。
是听从别人的建议,还是Follow your heart? 或者遵循一套原理原则来帮助我们思考,从而更理性地抉择?
读完《决断力》这本行为心理学重磅作品,你将学会用简单、清晰的理论架构去帮助自己做出更好的选择。
备注: 行为心理学是心理学和经济学的结合,通过“非理性”的行为学来弥补了传统“理性”的经济学所不能解答的问题(传统经济学认为人都是理性的经济人。但在现实生活中,人们总是会做出各种令人无法理解的“非理性”决策)。
图片来自网络第一章主要讲的是——阻止你有效决策的四大因素。
1.思维狭隘
思维狭隘就是——我们往往会把选择局限在极小的范围内,以二元化的简单思维看问题。非此即彼,非黑即白,肯定一切,否定一切都是狭隘的二元思维,在我们的生活中并不少见。
对工作不满意,我们会问“我是否该换工作?”,而不是“我怎样改进来增加自己的满意度”。别人都买大房子和豪车了,我们会问自己“要不要换更大的房子和更好的车子啊?”,而不是“我怎样花钱来提高自己的生活品质”。简单的二元思维会局限人的思维,阻碍我们发现更多的选择,有时甚至会让人陷入困境。
不信?让我们来看一个历史小故事。
A.君要臣死,臣不得不死?
一次,乾隆问纪晓岚:忠孝二字作何解释?
纪晓岚回答道:君要臣死,臣不得不死,为忠;父要子亡,子不得不亡,为孝。
乾隆立刻就说道:那你现在就去死!
这……臣领旨!仓促之间,纪晓岚不知皇上的用意,只得应道。
可是,机智过人的纪晓岚在外面转了一圈,不一会儿又回来了。
乾隆忙问:你怎么没死?
纪晓岚回答说:臣到了河边,正要往下跳的时候,谁知屈原从水里向我走来,他对我说:‘晓岚,这就是你的不对了。想当年,楚怀王是昏君,不辩忠奸,我不得不死。可如今皇上圣明,你要是真死了,后人岂不会说皇上诛杀忠良吗?你应该回去问问皇上是不是昏君,如果皇上说是,你再来死也不迟啊!’臣想,屈大夫说的也有道理,特回来禀报皇上,请皇上定夺。
乾隆听了,不禁哈哈大笑,说:好一个巧舌如簧的纪晓岚,朕算服了你了。
对于皇帝的圣旨,按照二元思维,纪晓岚要么遵旨去死,要么抗旨(结果也是死)。纪晓岚走出了第三条路,用智慧化解了危机。
图片来自网络B.假设老板让你去做违法的事,怎么办?
做,自己背黑锅。
拒绝,得罪老板。
做或拒绝,对你都不利。二元思维让人陷入困境。
中国式管理大师曾仕强的答案是:在做和拒绝之间找出第三条路
老板让你去做违法的事,你说好,态度端正,按兵不动。
老板催你,事情怎么样了?你回答,正在找法定的依据。
再催,回答,还没找到法定的依据,我正在努力找。
最后,老板说,算了,你别做了。
你善意理解老板,有可能他不知道这件事是违法的。你没有指责老板违法,态度很好。
如果老板故意让你去干违法的事,这样的公司不干也罢。
职场中,听话的叫奴才,不听话的叫叛逆。奴才可能背黑锅,叛逆会被干掉。把听话和不听话合起来考虑,合理的阳奉阴违才能化解危机。避免二元思维,阴中有阳,阳中有阴,阴阳结合才是真正的职场智慧。
2.证实倾向
生活中,我们往往习惯于对某种状况快速做出判断,然后找到支持我们判断的信息。我们把这一存在问题的习惯称为“证实倾向”,这是影响你做出正确决策的第二大障碍。
研究表明,当人们有机会从外界搜集信息时,人们更可能去搜集那些支持自己的已有的看法、信仰和行动的信息。
A.国内一些选秀节目中不乏有天赋的民间高手,但也有水平一般的人。听到评委的苛刻反馈时,TA们往往很震惊,无法承受。也许,这是TA们生命中第一次得到诚实的反馈。因为渴望认同,TA们将注意力局限在了家人朋友们以及身边所有人的赞扬上,而这些赞扬大都出于善意而非真实。证实倾向让他们获得了扭曲的反馈,高估了自己的实力。
B.我一朋友经常在QQ和微信朋友圈发自己的文章,这年头,还有多少人愿意静下心来写文章啊。于是,大家纷纷为他点赞,猛夸他水平高,文笔好,有思想等等。本来这些话,听听就算了,权当鼓励吧。时间一长,他却当真了,声称要出书。我大吃一惊,不忍打击他的积极性,只得虚伪地说了些勉励的话。
后来,他沮丧地告诉我,编辑建议他自费出书,并且有最低起订量要求。
也许,这也是他人生中第一次得到的真实反馈!
所以,我刚开始写文章时也绝不会在朋友圈发,以免被朋友们的善意所误导。
3.短期情绪
面临艰难抉择时,我们很难理性,情绪总是会影响我们的选择。这是影响决策的第三大障碍。
比方说,要不要和对方分手?往往是一个艰难的决定。即使我们知道和TA继续交往下去对自己没有任何好处,但我们总是会一遍一遍回忆当初两人在一起的美好时光,期盼能够重温旧梦。就算是我们懂得边际分析法,和TA继续交往的收益是否大于成本?通常,我们也难以摆脱情感的影响(之前投入的大量情感、时间,金钱等沉没成本)。
如果我们能考虑一下,假设时光倒流,我还会不会选择TA?想清楚了这一点,抉择或许会容易一些。
4.过度自信
对于未来的走势,人们总是自信满满地大胆预测,可结果往往出人预料。影响决策的第四大障碍便是过度自信。
过度自信理论(Overconfidence Theroy) 是金融学的四大研究成果之一,即人都是过度自信的,尤其是对其自身的知识的准确性会过度自信。
股市挣到钱时,一些人认为自己是巴菲特,投资水平高。盲目加大投资后却掉坑里了。
图片来自网络互联网刚兴起时,身边有人曾说,说不定将来鼠标一点,东西就可以送到家里。遭到了包括我在内的一帮朋友的嘲笑,认为对方科幻小说看多了,做白日梦。我们对自己现有的认知太自信了,只关注于近在手边的信息,然后做出推测。殊不知,
我们现有的认知都有时代的局限性,我们并不知道我们不知道。
未来总是会让你意想不到。现在有报告说,将来人可能平均寿命会在150岁。连人的基因都可以被编辑,重新修改。因此,一切重大疾病都能被治愈。听起来匪夷所思,但也许有一天真能实现。
问题是,我们不会去关注我们不知道其存在的东西。所以,当没有看到这些新事物时,以我们有限的认知和过度自信,大多数人会选择不信。
最后,让我们小结一下。一个正常的决策过程通常包含四个步骤,而每一个阶段都有一个阻碍因素。
决策四步骤 阻碍因素
1.面临选择时 思维狭隘限制了你的选择范围
2.分析选项时 证实倾向使你搜集有利于自己的信息
3.做出选择时 短期情绪常使你做出错误判断
4.接受后果时 对未来的走势太过自信。
怎样克服这四个选择障碍呢?
作者提出了“四部决断法”,即1.拓宽选择空间 2.把假设放在实践中检验 3.留出一段距离来考虑 4。做好出错的准备,以帮助我们更好地在生活和工作中做出选择。
未完待续,请看下一章:《决断力》第二章
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