4D习书第十二章

作者: 刘彦坤 | 来源:发表于2018-04-12 17:33 被阅读0次

    人们需要被感激的感觉,研究八种行为。 

我关注的内容:

      人们最想得到的是什么;

      我在满足谁的需要;

      真诚来自感恩的心是否真诚。

我的情绪:

      通过本章的内容来了解人的内心情绪波动是怎样的;

      真诚在你学会拿他撒谎时最有效。

让自己变得更好的行动:

      掌握"HAPPS",以感恩的芯利用此技巧表达感激。

      形成习惯,表达真诚,表达及时,表达适度,表达具体。

期待的结果:

      过渡批评只会使团队陷入恶性循环,感激使团队重获高绩效;

      感激团队激励团队向上。

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