不能好好说话吗？

不知道从什么时候开始，解决问题的方式渐渐的变成了吵架，好像只有闹过了，才能解决问题一样。到底是因为什么，让人们都变得如此肝火旺盛了呢？

新时代的人们，都活的不容易，不管是竞争激烈了，还是需求的标准高了，其实都是心变得复杂了。很多时候，不是因为身体累了，而是心累了。光是应付眼前的事情，可能就已经让人身心俱疲了，如果一旦出现了问题，让事情偏离了预定的轨道，负能量马上就能爆表。但是，真的不能好好说吗？

出现什么问题的时候，我们总是觉得说话的声音大些，应该就能更加引起注意，事情自然就能更快的得到解决吧，但是事情真的是这样的吗？

因为我的工作是综合支持，所以基本上办公室里除了业务上的事情之外，其他的对外的事情都是我在负责。所以在各合作商沟通的时候，我发现其实好好说话不仅是能解决问题，还能避免问题的出现。一直以来，与几个合作商间的沟通都还是不错的，如果有什么问题，大家也都很愿意帮忙尽快解决的，不会产生不必要的其他麻烦。但是后期因为一些事情，我把工作中的几个合作商交给了别人来处理，结果，没几天合作商发微信给我，问我为什么不继续对接他们了呢？新的对接人是什么人？怎么说话那么不客气呢？太没有素质了。我只好先了解一下具体的事情，然后再安抚一下。原来事情很简单，可能是我们操作的问题，出现了一些机械上的故障，因为网络原因无法远程操作，而我们又比较着急，所以就有了冲突点。合作商说，本来是打算马上安排人过来处理的，但是因为现在确实有很大的情绪，所以就打算明天再过来了。你看这不好好说话，反而耽误了事情了。

还有一件事，是听我家老头子说的，是因为车辆停放的问题，一个小伙停的车正好占用了一位大叔的车位，可是却没有留下联系电话，所以大叔一狠心就把这车堵在车位上了，但是留了电话，后来小伙子出来了，发现车被堵了，打电话的时候语气真不好的，好像是大叔说不能马上过来，让他等一等，结果小伙估计是生气了，挂了电话就给朋友打了电话，没多一会儿来了好些个人，人应该是到齐了，就又给大叔打了个电话，在电话里就骂开了，挺难听的，没过一会儿，来了个警车，警察叔叔到了，大叔也来了，小伙和他的朋友们也没了嚣张的气焰，大叔就说了一句话，你要是能在车上留个电话，而且在给我打电话的时候的态度好点，或许就不用这么麻烦了。

虽然如此，但是有时候好像真的是大声才能解决问题，可是这好像只是针对大型的服务性企业才有用。经常会看到，排队时间太长了，或者来的次数太多了，只要你闹上一闹，似乎真的能解决问题。只是这应该是让双方都要反思的事情吧。

不管怎么说，咱们有话好好说，总是能解决问题的。