01
我的一个朋友，号称拼命三郎，来的比保洁阿姨都早，走的比任何领导都晚，可惜年年升职名单都没有他，原因只有一个，说话太耿直，简直就是缺心眼儿而不自知。
比如一个大姐已经到了中年肥的年纪却爱穿紧身裙，他毫不留情地讥讽她老孔雀开屏；前台小姑娘有一阵子打扮的新潮时尚，他就跑过去调侃人家是不是搭上了富二代。有重要场合的聚会大家都不敢叫他，因为他酒后更是胡言乱语搞得人非常难堪。
同事之间说话不可太直接，任何一个有经验的上司和企业管理者都应该对说话的技巧进行深入研究，唯有善于分析人的心理，才能经常立于不败之地。
一位企业主管手下有两名得力的助手，这两位年龄相当，在工作上互相竞争，都很受管理者的器重。
其中，A对于自己的才能相当自负，经常瞧不起别人，因此他在公司内部的人际关系相当糟糕。这位主管决定用“攻心”的策略来提醒、警告这位部属，以免他日后不可一世。
如果那位主管说：“你虽然聪明，但与B先生比起来却稍稍逊色。”那么他不但无法帮助A先生改正缺点，还会造成A先生对B先生的怀恨心理，结果非但无法拉近部属之间的关系，反而会使彼此的竞争更剧烈，甚至不择手段、走向某种极端，影响到公司的利益。
实际工作中，很多人觉得心直口快是毫无城府的表现，这样的人刚开始会很受欢迎，因为交往起来很轻松，可是时间愈久就会发现这样的人很让人头疼，因为他总是无意中伤害别人，常常把人弄得下不来台却毫无察觉。
《论语.雍也》说：“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。”意思是说：“质朴胜过了文饰就会粗野，文饰胜过了质朴就会虚浮，质朴和文饰比例恰当，然后才可以成为君子。”
这段话告诉我们这样一个道理：为人过于直率，说话过于直爽，就显得粗俗野蛮。
02
清代作家石成金在《传家宝》中说：快人快语讥诮人，是轻薄第一件，不惟丧德，亦足丧身。
说话直来直往的人都说自己是在说真话没有坏意，对方理所应当接受并且感恩，然而繁华落尽见真淳，有的时候说话太直既损失了自己的德行，很容易伤人，更有可能害己。
明末农民军首领张献忠剽悍凶猛，自称“西营八大王”。崇祯十七年(1644年)八月他攻破成都后，张献忠先号称秦王，接着宣告建立大西国，他就成为大西国的皇帝了。
可是这位皇帝从小没有读过书，起义后也不喜欢学文化，所以是一个实实在在的文盲。他称帝后下令：不要整那么多朝廷规矩！以后自己在朝堂上想怎么穿就怎么穿；下诏书、公文，一律口语书写，他咋说下面必须咋写，改动一个字就砍头！
张献忠最不堪入目的圣旨是写给部将刘进忠的。刘进忠被张献忠派驻遂宁，但他好大喜功，自作主张带兵去汉中攻打李自成的部队，结果被李自成部将所败。张献忠得知后大为光火，命令下属按他的原话写一道圣旨，发给刘进忠。
《谕刘进忠诏》：奉天承运皇帝诏曰，喒（咱）老子呌（叫）你不要往汉中去，你强要往汉中去，如今果然折了许多兵马。驴毬子，入你个鬼的毞，钦此！
有趣的是，这一圣旨传到遂宁后，遂宁府组织了盛大的迎接仪式，红地毯从官府一直铺到城外。圣旨一到，生员登坛朗读，官员和百姓齐刷刷地跪地聆听。当生员读到最后一句的时候，刘进忠和文武官员、百姓听到是什么样的场景，真是不敢想象。结果刘进忠受此侮辱，转头就投降了满清，帮助清军攻打张献忠。
相较严肃的圣旨内容和语气来讲，读张献忠的白话圣旨，总是觉得好笑，也带有一股子匪气。也正是因为这样的匪气导致张献忠的大西政权只能昙花一现。
历史的教训告诫我们，说话太直接，做人太直率，大到一言是否可以兴邦，小到会把周围的人都得罪。
03
蔡康永在《说话之道》里说：你说什么样的话，你就是什么样的人。
人与人之间的交往，语言，就能决定彼此的关系，也能决定在别人眼里，你是一个怎样的“你”。
成年人的人际交往都讲求互惠的原则，希望别人对自己好，那么自己也应该有相应的付出，而说话太耿直的人总是以“我”字开头，不考虑对方感受，其实是一种以自我为导向的心理问题，心理学领域叫做“自我中心性”。
美国耶鲁大学史端博教授认为，愚蠢的第一表现就是“自我中心性”。
从神经学的角度，驱动大脑决策的是最原始的脑区，它对自身相关的事物才会有兴趣，与自己不相干的事物，就会被弱化。
也正因为如此，多数人都是以自我为中心的沟通方式，这也是一种儿童时期的沟通方式，一切以自己的利益为重。
例如本文开头那位主管，如果他能故意不经意地对A说：“B是个优秀的管理人才，而且人品也相当不错。在这之前我与他在咖啡厅谈了很久，原来他还喜欢看书，也懂得许多事情，他对公司的管理情形提了许多宝贵意见，我觉得这样的人才确实不可多得。”
不论任何人，当自己的对手被人称赞时，他都会觉得别人是在批评自己。
这位主管使用的“攻心术”正是先把那些被对方看不起的人提升到一定的程度，让对方发觉自己以前所仰仗或重视的才能在别人眼中原来是这么的不起眼，于是对自己的判断和实际能力产生怀疑，因此他态度转为谦和，工作上也更努力。
毋庸置疑，中国最会说话的高手在外交部。
李肇星曾任中国驻美大使，在美国俄亥俄州大学演讲时，一个老太太问他：“你们为什么要侵略西藏？”这个问题相当尖锐，可以说是故意挑衅。
李肇星大可以外交官的身份盛气凌人地直接告诉她这个问题根本没有回答的必要，但是他没有立刻反击，而是在得知老太太是得克萨斯州人后，耐心的解释：“你们得克萨斯州1845年才加入美国，而早在13世纪中叶，西藏已纳入中国版图。您瞧，您的胳膊本来就是您身体的一部分，您能说您的身体侵略了您的胳膊吗？”
老太太一听就乐了，她热烈地拥抱李肇星：“谢谢您，谢谢您让我明白了历史的真相。”
你可以看到，高手过招，拼的就是如何迂回委婉、声东击西地表达出自己的立场。有位外交官甚至戏言道：婉言“即便是辱骂，听起来也令人愉快”。
因此，高段位沟通者，总是会站在对方的立场上与人交流，而不是一味的以自我为中心。
04
在倡导个性的互联网时代，也许你会说，我本来就性格直爽，不喜欢拐着弯说话，也不要刻意讨好别人说一些有为内心的谄媚的话。
可是我只想说，小孩子才谈直爽，成年人只谈利弊，如果直言不讳带来不可逆转的危害，为何要去说？
孔子在谆谆教诲弟子时，总是十分强调“君子讷于言而敏于行”，三缄其口，谨言慎行，如果你实在觉得有些话如鲠在喉，很想一吐为快，我们可以效仿古人，开口之前先问自己三个问题：
这是真的吗？这是善意的吗？这真的是有必要的吗？
这三个问题叫“开口的三扇门”，是佛教和印度教中教导弟子们与人为善的秘籍。提出这些问题至少能在开口之前给自己的嘴巴按下暂停键，而这短暂的时间足以给你省掉很多麻烦。
比如在公司里你是直言进谏还是在散布谣言？你明明知道公司的财务做假帐，即便这个同事是你最好的朋友，你作为职员也有义务向老板报告。但是，你要去告诉其他的同事，公司漂亮的前台和老板好像有暧昧是有必要的吗？
如果在开口之前，你真的思考了这三个问题，那么你的“刀子嘴”变成利剑去伤人的可能性将会变得极小，你会发现身边的人对你友善了许多。
荀子说：与人善言，暖于布帛；伤人之言，深于矛戟。
良言一句三冬暖，快语伤人六月寒，年轻的你，迟早会知道，出来混，拼的不是太直率，而是含蓄不露锋芒；说话不要太直爽，而是婉转留弦外之音。
End.
85后狮子座正能量辣妈，十点读书签约作者，景观设计专业硕士，读研时担任校报主编，毕业后工作五年从设计院裸辞。
懂点心理学，专注塑造女性职场、婚姻幸福力，愿我的文字，陪伴万千女性共同成长。
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