我附近有家超火的湘家馆,逢周末晚餐时有一个叫按响啪啪按钮中奖的游戏,一等奖是两瓶红酒,二等奖是免一道菜,三等奖是两瓶王老吉凉茶,食客们玩得不亦乐乎。特别是小孩子拍得超起劲。除了运用顾客“迷恋小幸运”的心理来抽奖的策略外,餐厅还抓住了顾客都想占点小便宜的心理,推出了每天三款小食免费供应,顾客自取。以及每次用餐完后,餐厅又抓住顾客“损失规避”的心理,结账时给你送上一张下次用餐减三十元的优惠券你,让你总有理由来他家吃,所以生意一直红火,当然所有的营销策略,都不能忘了本,东西做好吃,卫生安全是第一保障。否则策略再好,也只是昙花一现。。
人的心理是极其复杂的。在损失的时候,会因为“反射效应”,偏好风险,想赌一把;在收益的时候,会因为“确定效应”,厌恶风险,见好就收;但如果收益实在很小,又会“迷恋小概率事件”,从厌恶风险,反转为偏好风险,搏一把大奖金。
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