2019年6月11日 咨询师案例分析拆解复盘
婚姻家庭情感咨询师职业技能培训，第一阶段课程过半，今天带领老师们继续个案的分析拆解。
课程开始前依照惯例，让每一位老师进行了上期内容复盘的反馈，帮助他们补充优化提升。
根据前面一阶段的学习，我对于每位老师的性格特征以及他们的咨询风格有了一定的了解。后面开始，除了对案例解析以外，还得对每一个老师进行针对性的训练。
今天我想给石老师进行逻辑思维和表达能力的训练，把由我扮演来访者叙述案例，改为老师们直接看资料进行拆解分析。
先截取了一部分进行拆解，老师们看资料的时候，我给他们提了两个问题:
1.你在来访者的这段话当中看到了什么？ 2.来访者给你的感受是什么？
十一句话，不到200个字。我给了三分钟的思考总结的时间，不会再多。咨询的时候客户不会等你，给你时间让你去做长时间的思考。
接下来进入游戏环节~我说你听
解析的时候，我设置了跟以往不同的方式，我不做点评了，训练老师们的基本功。
游戏规则先由一位老师回答我提出的两个问题，之后，其余的老师要轮流的复述对方的话。复述完毕之后回答问题的老师要给予反馈。是不是很简单？
石老师自告奋勇，第一个开始，问题回答的没毛病，就是有点小紧张，想到别人要复述她的话，生怕别人听不明白她表达的意思，导致了就两句话重复近三遍，无形之中增加了难度。
还好，其他的老师概括总结能力还是挺强的。基本没有走样。每个人复述完毕之后，石老师要告诉复述的人，说出了自己内容的百分比是多少？
一轮结束，石老师很快就察觉到了她自己的问题。问我:“是不是重复的太多了？”我让她自己去感受，她的感受不会骗她。
仲老师要放松一些，严谨且条理明确，内容比石老师略多一点，三四句话也说完了。内容多一点，难度就大一点。
在新一轮的复述中，除了王老师只记住了一个问题，其他老师也出现了丢掉一点儿和增加一点儿的现象，正常。
冯老师是在同期里吸收和进入状态比较快的一位老师。她看到的问题，感受的内容更多一点，说的自然就比前面2位的多喽。
大家在复述的时候基本没有增加，略微丢掉一些，也是正常的。不过王老师卡壳了。
是不是很刺激？听和说的时候精神是要高度集中的。
复述练习简单一些，只需要放空心态，完全接收，完整输出就可以了。到了正式咨询中要求会高，倾听复述的同时，大脑还要高速运转构思方案。
王老师在回答问题的时候详尽仔细说4条内容，还特意放慢节奏方便大家记录。
接下来的复述过程中，仲老师展现了惊人的记忆能力和天赋，让在场的老师敬佩不已，我除了敬佩，还有羡慕。有些东西真的是与生俱来的。不过没关系，倾听和复述这种事情是可以训练的。
虽然王老师是说的最多的，但是他放慢速度给大家留了记录的时间，所以复述的准确率也是最高的。
在王老师给其他人做完反馈之后，我要求王老师，把自己说过的话复述一遍。
果然，王老师复述自己的内容说到第2条的时候又出现了上面的状况。忘了~~
一次两次是意外，三次四次就是惯性问题。
在其他环境里可能表现的并不明显，可在体验练习的时候，想不引人注目都难，王老师瞬间成为场中最亮的boy。
为什么说不出来？为什么记不起来？各位军师纷纷献策，上年纪了？不记笔记？不写提纲？都有可能~~
很多人都有自己前两分钟说过的话，后两分钟就记不起来的时候，也不是什么大问题吧？
大，大大的问题。在家里可以，出去玩可以，其他的事都可以。唯独在咨询中绝对不可以。
忘了来访者说的话，就会漏掉重要信息，咨询方向就会偏差。
忘了自己说的话，要么前言不搭后语难以自圆其说，要么反复重复啰啰嗦嗦，不管是哪一种，对于来访者来说都是一种糟糕的体验。
培训课堂秒变咨询室
王老师没办法做复述，是在倾听的环节就出了状况。从王老师的性格来说，他的思维是属于发散性的，可扩展性非常强同时注意力容易分散。就是我们通常说的那种脑子灵活好用的人。
作为大家的督导和指导老师，我有义务帮助我的学员。不论是在咨询技术上，还是在个人成长上。
发现这个问题之后，我和王老师自然的进入了咨询师和来访者的模式，在围观下给王老师做了咨询，提出解决方案。
生活就是这样，惊喜随时会来。今天大家双倍收获，培训咨询技术的同时还现场观摩了完整咨询。离出师不远了，随时可以接咨询。
我会这样轻易的让他们离开吗？当然不会，这不是我的风格。
趁热打铁，让老师们立刻拆解我在刚才的咨询中做了什么。
咨询拆解是个技术活
有过两次案例拆解经验的老师们上手还是很快的，共同讨论补充，分析拆解每一个步骤的技巧和用心。
总结出咨询过程共有6个部分
第一、来访者提出困惑及问题，主动求助。
第二、咨询师解惑并主导咨询方向
第三、咨询师明确告知来访者其问题并非一次咨询能完成，并提出解决方案的框架。
第四、咨询师做出风险提示
第五、来访者进一步了解短，中，长程的咨询细节，认可咨询师方案，达成共识。
第六、来访者主动提出交费，预约时间。
对于这样的回答，我还是很满意的。看到了这两次案例拆解课的效果。
对于每一位老师的咨询功力也有更深入的了解，后期课程会更有针对性的进行训练。
这次还是要讲清楚这6个步骤后面的原理和运用的技巧。他们想像我一样做个资深咨询师，知其然不够，必须得知其所以然。
倾听、复述、出方案，是咨询师的三个基础技能
倾听：并不仅仅是听对方说话，需要咨询师全身心投入，要听出来访者的想法，感受来访者的情绪。
有能力的咨询师在倾听来访者的诉说时，还会在脑海中推演事情的成因，快速构思引导思路及咨询方案。
复述：也不仅仅是重复对方说过的话，还有澄清问题，鼓励来访者提供主要内容，探讨关键性主题，聚焦等作用，可根据实际情况灵活运用。
咨询方案：
每一个来访者都是带着问题而来，在向咨询师求助时，内心都希望自己的问题能够解决。
在我这么多年的工作经验当中，很少遇到能一次性解决的。来访者的问题绝非一日形成，初次咨询更多的是分析成因，但我们不能止步到分析原因，还要告诉对方，我们要通过什么方法，多长时间，分几个阶段去解决你现在的问题。
有人说做咨询没有用，有时候跟咨询师没有给出解决方案也有关系。
很多咨询师不敢接咨询，不能做咨询，也是卡在咨询方案这一步。缺乏经验，遇到的案例太少，学了很多技术流派，却不懂得如何运用到咨询中。
对于解决来访者的问题，只有一个模糊的概念，没有具体的实施步骤。不敢说不敢讲，只能告诉对方原因，却没有能力帮助对方解决问题。出现了很多无效咨询。
咨询师是一个助人的职业，功能可能有很多，陪伴，疗愈，指引方向。
在我来讲，还有一个特殊的使命，就是给予希望。黑暗中点燃一盏灯，指明一个方向，和来访者一起向前。
我在做首次咨询时，其实单次，短程，中程，长程的咨询方案都会在脑海中形成。会根据对方现在的状态，经济能力，迫切程度，给出建议。对方认可就会全力快速的帮他解决问题。
感谢每一位老师的参与，有了他们的全情投入，才呈现出这么精彩的一堂课。
特别鸣谢王老师，他的真诚敞开，给了大家一个这么难得的学习机会。
谢谢！！
我是苗曼琳，国家二级婚姻家庭咨询师。从业6年，做过2000多例婚姻家庭和恋爱的咨询与辅导，我会遵循保密原则，用丰富的经验为客户解决婚姻家庭情感问题。
我帮助近20名咨询师从零基础开始，成为月入过万的资深咨询师。
如果你有婚姻家庭情感问题，如果你想成为婚姻家庭情感咨询师，都可以来找我，欢迎勾搭，欢迎来撩。
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