读书笔记（59）

从开放式的提问开始，逐渐缩小范围

1、开放式的问题：可以从闲谈来形容，开放式的话题是获得客观信息的首选。

2、诱导式的问题：诱导式的问题是有限制的，可以诱导谈话的方向，避免浪费大量的时间和精力却不得要领。另一种使用诱导式问题，是让对方知道你事先掌握了他的一些信息。

3、争论式的问题：争论式的问题给人的感觉就是争论、辩解。有时为了取得重要的讯息或揭发谎言，你不得不使用这种问题。在日常生活中，使用威胁的手段强迫对方承认以取得答案应该是最后的手段。有时候，在激烈的言谈攻击下，你的谈论对象不得不承认他“没有犯过的错”，冷静下来又反悔，这样的转变有时难辨真伪。