#RIA联合训练营#拆页8--《高效能人士的时间和个人管理法则》

片段八（1）：

《高效能人士的时间和个人管理法则》163 页

意外来访或者电话犹如一把切肉刀插入优先任务。当被干扰时，我们内心会反抗它占据我们的时间。

当被问及应对干扰的方法时，多数人会列出一个长长的单子，包括逃避、无视、减少干扰时间。他们认为应对干扰如同躲避某人一样。虽然一些干扰是不必须的、不当的甚至恼人的，但其他的干扰也是必要的。对我们多数人来说，如果我们连续两天没有一个干扰，我们就不会有工作。真正的问题是：“我们如何区分优先的干扰和次要的干扰？”干扰大致分为三类：

1.不必要的打扰，包括突然到访和意外电话。他们错误的认为你关心、需要这些信息，或者对某事负有责任。如果以上三条都不正确，那么这不必要的干扰就是浪费时间。要避免这种干扰或者尽快结束。

2.必要的干扰是那些你关心、需要这些信息并且你对某事确实有责任。必要的干扰有其自身的价值，你应该立刻处理它，除非时间不合适。

3.不合时宜的干扰是必要的，只是它出现在不方便、不合适的时间。你应该把它们规划到一个更合适的时间。

I:

我们的工作时总会出现一些干扰打乱我们的计划，可能是对方觉得与你有关，提供一些信息或问题。我们无需抗拒反感，因为出现干扰是正常情况。我们只需对干扰进行合理分类，区别出干扰的优先级别，让自己有的放矢的控制好工作节奏，这样干扰会成为工作的助推。

对于干扰我们要做到，无需关注与你自身关系不大的无价值干扰，关注并立即解决与自身关系密切的必要干扰，暂时不方便处理的必要干扰安排好解决时间。

A1：

基层的工作本身就繁重琐碎，所以经常会出现被打扰的状况。几天前，正安排部署村街工作，某村干部打电话过来咨询乡村医生补登问题，我因为手头工作多，就简单回复说自己记下了，回头安排联系相关单位。结果并没有将这个干扰第一时间解决，也没有记录规划它的解决时间。最后导致村干部反复多次因该问题对我工作进行打扰。

A2：

工作的繁重性是无法避免的，对干扰的及时解决，是对我们工作连续性的有效保障。明天我会继续汇总村街工程建设情况并书写汇报，中途会有很多同事来补交村街工程情况说明，会打扰我汇总与汇报，但这样的打扰是我关心的信息，我会第一时间予以接受，并将信息补充到我的汇总汇报中。另外明天村街关于煤改气、信访问题还可能会电联我，我将记录下来，然后安排在下午汇报完毕后予以解决。

修改版

I：对工作中的干扰问题，要合理区分干扰的类型并积极应对。干扰一般分为三类：不必要、必要、不合时宜三类。不必要的干扰就是与自身关系不大的，尽快结束和避免他。必要的干扰，与自己相关，甚至有义务处理的事件，除非时间不适宜，否则尽快处理。不合时宜的干扰，是要关注的必要干扰，但是最好放到后面合适的时间去处理。

比如，我有次完成作业的时候，有电话打入问约饭的时间，我立即看了下时间，回复定在了周五晚上，一会儿孩子进来想跟我玩游戏，我安抚说完成工作后再陪他。而手机里的防骚扰电话功能，帮我挡去了很多无用的电销骚扰。

A1：

基层的工作本身就繁重琐碎，所以经常会出现被打扰的状况。几天前，正安排部署村街工作，某村干部打电话过来咨询乡村医生补登问题，我因为手头工作多，就简单回复说自己记下了，回头安排联系相关单位。结果我把事情给忘记了，导致村干部后面反复多次因该问题对我工作进行打扰。针对这个干扰，如果不是紧急立即解决的，我也要考虑到这个干扰的必要性，应该记录规划它的解决时间。