11条电商产品设计的UI策略

本文转译自TubikStudio，内容有删减。

11条电商产品设计的UI策略

电商行业正在蓬勃发展中，大家越来越习惯在网上买东西。电商评级机构发布的关于16-17年用户购物习惯的报告中展示了一些关于在线购物的有趣数据：

• 51%的美国人习惯网上购物
• 96%有互联网接入的美国人在他们的生活中进行了网上购物，仅在过去一个月就有80%
• 电子商务同比增长23%，但46%的美国小企业并没有建立自己的网站
• 在线订单数量在2016年第三季度增长8.9%，但是平均订单价值（AOV）仅增长0.2%，表明交易量增长超过了总收入。

这些数字仍然没有停止增长。对于任何企业来说，忽略电商趋势，对于公司利润以及用户是不合理的。最近几年，我们看到大型和小型企业在通过网站或App建立电商网站的兴趣明显增长。基于我们的经验和对该领域的研究，今天我们总结一些有关电商UI设计策略的文章。所以，让我们从设计电子商务UI最重要的11点开始。

1、使品牌清晰可见

从商业的角度来看，品牌建设是一个至关重要的事情：它能够提供一个产品、公司或服务可识别的用户印象。一般而言，品牌意味着通过一系列显著特征创造的形象，提升市场上产品或服务的意识和认知度。

在电子商务UI设计中，品牌强化往往是必不可少的。而且，品牌特征融入UI是提高品牌知名度的有效途径。 在专业设计师的数据基础上进行适当的市场和用户研究，目标受众定义，竞争分析和品牌标识开发是值得花时间的。

在这种情况下，UI设计师在界面，颜色，形状，字体，插图和图标等方面都会考虑适当的设计解决方案，并与产品的品牌概念相对应，从而使它们彼此相互对应。 它为整个品牌提供更自然和谐的感觉，并将特定的界面作为该品牌的一个组成部分。

你可以考虑在网站的头部导航区、闪屏启动页、预加载页、吉祥物等元素中加入品牌形象。

2、清晰易懂的导航设计

不管是什么电商，它的成功将是分析用户的购买转化。 如果用户不买，设计就意味有问题。在交互的每一步，用户都需要清楚地了解许多简单的事情，例如：

• 他们正在卖什么公司、品牌的东西
• 他们在哪个页面上
• 菜单在哪里
• 如何回到主页或目录
• 搜索和筛选在哪里
• 页面加载过程将花费多长时间
• 如何看到有关该商品的详细信息
• 如何在同一项目的选项（颜色，尺寸等）之间进行选择
• 如何支付
• 如何保存他们想要的东西
• 如何联系卖家
• 如何看到以前买家的评价和评论等

3、检查页面的可读性

用户通常不会从起点读取并观察页面或屏幕上的所有内容：相反，他们快速扫描，了解它是否包含他们需要或想要的内容。了解眼动追踪模型，视觉层次的格式塔原则和规则，设计师和信息架构师可以将核心数据和交互元素放到自然可见的区域。重要内容应立即在页面或屏幕的第一秒内看到。在电子商务UI中，这是与产品有效互动的核心因素。

4、尽可能减少用户的使用成本

让用户节省时间精力才是好产品。你可以在商品详情页显示相关商品，你需要设计一套算法，确保相关商品是用户感兴趣的，而不是随机的。

争取尽可能少的点击次数。太多的操作是累人的，烦人的，这会是一种负面的情绪。情绪对用户体验有巨大影响，使用户受到更大的困扰。

简化登录过程。想象一下当你想要立即购买它们，但点击“购买”按钮时，你必须在这个网站上注册。并不是所有的用户都能在这种流程中留下来继续买，将失去一部分买家。所以，有必要尽可能简化登录/注册过程。

用户形状和颜色标记将内容的项目或类型分组。颜色和形状代码使设计师能够将格式塔原理的相似性不仅应用于一个屏幕或页面，而且应用于整个应用程序或网站。颜色或形状标记可简化导航并保持设计的一致性，使用户能够记住提示并轻松找到想要的内容。对于通常有很多项目的电子商务平台，它可以使界面更加用户友好。

5、不要过多实验

设计不仅仅是纯粹的创造力，努力展现原始解决方案的所有力量。设计首先是解决问题，让用户更快乐。因此，从用户的角度来看UI至关重要，并找到进行合适交互的方式，这将提供顺畅，简单的体验。网站不是用于创意比赛或名人画廊，而是用于真实用户。用户习惯在用户体验方面的积极影响可能比创新革命的愿望更强。在电子商务的UI设计中，往往针对的是多样化的目标受众，过多的创新可能会让人感到困惑和恐惧。力求创新与传统的平衡。

6、为特定目的使用落地页

电子商务UI设计原则通常基于处理复杂的网站或App，这些网站或App由各种信息填充。因此，将所有来自外部来源的流量引导至主页可能是导致盈利能力下降并降低转化率的一个因素。用户可能会感到不知所措，分心。当您需要将用户的注意力集中在特定事物上时使用落地页可以有效地解决此问题。落地页专注于一个项目，以便在目标用户寻找合适的特定操作。这在电子商务网站中尤其重要。

7、主页富含关键信息

主页经常决定用户是否进一步探索这个网站。让它变得易于使用，明显且清晰，设计师可以增加积极的用户体验。
一般来说，主页可以包含以下数据：

• 网站的性质
• 品牌或公司标识元素
• 内部搜索
• 链接到核心内容区域
• 联系人数据和链接到社交网络
• 评论

8、高质量图片

图像在可用性方面占有重要地位：由于绝大多数用户都是通过视觉来驱动的，因此图像成为获取关于网站或应用的基本数据的关键因素。他们呈现内容丰富且情感上有吸引力的内容。

9、考虑不同种类的宣传视频

有几种常见的促销短视频类型：

• 介绍视频（关于公司，产品或品牌，向用户展示其好处）
• 落地页视频
• 视频推荐
• 娱乐和教育视频（不断提升的情感吸引力，并经常提供病毒式营销材料）。

所有提到的视频类型都可以有效地用于营销目标和提高品牌知名度。一个富有创意和吸引人的视频是吸引客户注意力的一种好方法。人们每天都有大量的各种信息超载，所以大多数人都没有准备好花时间学习产品或服务，特别是新的产品或服务。在这些条件下，视频可以成为动态获取信息和塑造吸引力的沟通方式。

10、让用户可以很便捷的与卖家、平台联系

在电子商务网站上，无论如何，联系人数据应该在用户可能需要的任何时候提供，这是影响网站信任度的因素之一。

联系人可以以各种形式呈现。可以显示如电话号码和定位，电子邮件，通讯链接，联系表单和即时聊天窗口。让电话号码可点击是需要支持的，因为许多用户现在可以通过他们的智能手机进行浏览，并且可能需要从那里拨打电话。地址也可以点击打开截图或地图显示，方便找到位置。如果你的目标受众是青少年，只是给电话号码可能不是最有效的，因为他们喜欢社交网络。同时，如果您的用户是老年人，与电话号码相比，社交网络可能就不行了。

11、游戏化

整合到产品中的游戏化设计是刺激用户外在留存动机的一种很好的方式，这主要是为了让用户获得奖励，可以是有形的（金钱，奖品，证书，奖杯，奖牌等）和无形的（赞美，支持等）。 因此，挑战、排行榜、忠诚度、订单奖励、折扣、徽章、优惠券、贴纸以及所有其他类似的东西都可以成为用户留存的关键。