倾听

倾听是诊断，更是治疗，有时只需要倾听！

有这样一位患者，他在3年前被诊断为胃癌，做了胃癌根治术（全胃切除术），现在在我科定期做化疗，他这个人在别人看来是个很啰嗦、事多、难说话的人，但是经过我和他的沟通了解，我觉得其实人家也是个明理人，说的都挺在理的，就是只要你提起他的有关病情治疗，他就会给你说个不停。 他每次来住院都要花上万元，我觉得作为一个地地道道的农民，虽然有合疗能报销，但长期以来也会觉得经济紧张。一次我就说，哎呀，你看这药物挺贵的，每次住院都要花一万多呢？他就开始给我说，他每次住院都是用上次出院后报销的钱，再添上点周转着，阿姨在医院干点护工的活，能补贴一些，儿女再补贴一些，家人对他都很好，他平时也能做些轻点的农活减轻孩子们的负担等。他说他的心态很好，把什么事都看的开，这个病要是放在有些人身上估计早就不在了。 一次我去给他换药，我说现在给你输的是某某药，请您注意什么什么的。他躺在床上就开始又给我说他对他所用的化疗药物，哪个药先输哪个药后输，哪个药大概需要多长时间，在输注的过程中有什么不适等等，他都很清楚的能说出来，还说护士在工作时应该多与患者交流沟通，应该给患者告知所输的药物名称及注意事项等等，患者在输液时也就注意了。

这些药对血管的刺激都很厉害，护士在扎针时都要找好血管等等。后来因为长期输注化疗药物，我们给了中心静脉置管，给他交代注意事项后，他每次都会给我说他是如何保护静脉置管的，有什么不适等等。 这一说就说个不停，我只有倾听的份，只能偶尔插上一两句，有时连他老伴都说这人就是话多，尽说些没用的话，人家护士还要干活呢，你就说个不停。但我还是微笑着倾听，说没事，他说的都对着呢。后来他就特喜欢给我说他的一切情况和护士工作的情况，我也很高兴能做他的倾听者。

通过倾听患者的诉说，我了解了患者的家庭社会情况、经济情况、心理情况、治疗情况、疾病恢复情况等等，我们不仅对患者的病情发展有所了解，还对如何做好各项护理有很大的帮助，同时还提高了患者的满意度。所以我们护士要学会倾听，不要认为患者啰嗦，事多，难说话，我们要用耐心，细心，爱心来护理每一位患者。 随着护理模式的改变，整体护理模式的服务内容包括生理护理、心理护理、社会护理为一体的护理。我们只有通过耐心倾听患者的诉说才能了解患者的情况。更好的为患者服务。 所以，倾听是诊断，更是治疗，有时只需要倾听。