今天我们有一个900人的大团,是目前秋季研学以来人数最多的一次。这所学校上学期我们的也有合作,整体交付的还算不错,所以这个学期继续合作。他们学校是村小,校门口没办法停大巴车,只能把车停在附近的一条路上。学校一共23个班,每班一台车。原本这里上车就比较麻烦,车没办法全部停一字长龙,需要分批上车出发,做一些现场调度。
头一天我跟源哥要车辆信息的时候,他就告诉我,找了两家车队,其中一家车队提供10台车,要8:30才到。原本我是想沟通能否早一点到,但源哥也说了,当天的车辆也很紧张,有车就不错了,只要保证这个点能到就行。结果昨晚有几个导游通知司机的时候,居然说到9点才到。后来我马上跟车队长交涉,意思就是他们送完人后会尽快赶过来,不会9点才到。
结果今天上午我直接原地“爆炸”。我们再在学校里面组织集合,木头在停车的位置进行车辆调度。我们这边全部集合完毕,木头说放哪个年级我们就出发。原计划是8:30出发,结果8点四十多才到了9台车。这时候学生和老师已经等的有点不耐烦了,主任也一直问我车到没,是否可以走。我只能想办法拖延一点时间。
几个年级陆陆续续往外走,有几台车都是等到差不多9点钟才到,学生走到上车点已经9点多了。更要命的还在后面,有一台车还没出发就坏了,真可谓“出师未捷身先死”。这时候只能紧急调车过来,时间要40分钟左右。最后剩下的是6年级2班,我只能是带着他们玩游戏,跟他们一起唱歌,分散一下他们的注意力。都到这种地步了,我只能是安慰同学们,这也是一次非常难忘的体验。
10点钟车终于到了,足足比预计出发时间晚了一个半小时。我承诺他们,项目体验时间不能少。一波未平一波又起。班级一共42位学生,再加1位老师,一共43人。结果更换的这台车,明明车身写着45座,结果只有42座。我和阿乐只能打车回公司了。没辙了,我只能和导游一起打车去基地。
还好基地比较给力,大家的体验都还不错,挽回了一些失分。结束返程的时候,有司机居然让我们2点就走,最迟2点半要返程。对于这个10台车的主,我真的是很想爆粗口。又晚到,又想早走,哪有这样的好事?而且那些司机也很过分,明明我们跟车队沟通好,水钱找公司买单,结果有人出2块钱一瓶,让我们的导游掏钱,还说不给钱返程就不走了。
木头在停车场遥控车辆开过来,我开始陆陆续续把人带出去上车。6年级晚到的那个班,为了保证他们的体验时间,项目一个都不少。他们最后也是接近4点才离开。
这一天真的是心力交瘁,这种车队,已经千万别用。还好学校这边反馈还不错,早上晚到这件事我也跟负责人和校长道了歉,他们也表示理解。回去公司再好好复盘吧!
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