老王讲项目(六)——识别相关方

作者: 大树林里的小树 | 来源:发表于2018-08-01 14:27 被阅读11次

    从今天开始,本系列文章不再是《老王讲PMP》了,因为PMP的容量和细节太多,很难通过文字+图片的方式讲述清楚,为了避免误导大家,本系列文章更名为《老王讲项目》,虽然文章名字改了,但是老王还是会尽量贴合着PMP,如果大家有什么更好的想法,欢迎大家关注老王,并与老王私信沟通,谢谢大家。

    你是谁

    什么是识别相关方

    识别相关方是定期识别项目相关方,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对 项目成功的潜在影响的过程。

    本过程的主要作用是,使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群 体的适度关注。

    本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。

    在PMBOK中,制定项目章程这个过程是这样的:


    识别相关方

    笑谈识别相关方

    上文,老王在父母的安排下,拿着登记卡和电影票,怀着无比悲壮的心情来到了亿达商业广场,准备着迎接人生的噩梦。

    此时背后一个甜美的声音传来:“你就是老王吧?”

    老王回头一看,震惊了,眼前站着一个婷婷玉立的美女,就像下图这个一样。

    不知名美女

    老王心跳瞬间加速,支支吾吾的问:“你是…………?”

    此美少女莞尔一笑,轻生说:“我是任紫妍呀,你是老王吧?看你这Polo衫+牛仔裤+双肩包的搭配,应该是个程序猿,手里这一张登记卡,一张电影票,我想我应该没认错人吧?” 话说完后,此美女还顽皮的图了一下舌头。

    老王差点被吓掉了下巴,不禁说了一句:“你和照片完全不像啊。怎么可能? 怎么可能???……额,对了,我就是老王,可不是老王八。”

    任紫妍顽皮的说:“那是故意P成的样子,我可不想选一个外表控,毕竟我也有老去的那一天,如果真是外表控来赴约了,至少是一个有勇气懂礼貌的外表控,那么这样的品格也是挺好的,再说我本身也不丑。”

    老王听到这里,已经心花怒放,上下打量了一下这个妹纸,这妹纸不说人间极品,也是非常符合老王的口味了,而且就像老王父母说的,这妹纸骨盆大屁股大,好生养。

    接下来,老王和任紫妍一起吃饭,看电影,互相沟通,也了解到了不少信息。然后老王将紫妍送回家后,在半夜时分也回到了自己的家。

    刚回到家,在家里已经敖红了眼的父母迫不及待的向老王了解情况,于是新的一轮家庭会议开始了。

    家庭会议

    老王父母连珠炮似的发文:她人长得如何呀?家里几口人呀?父母做啥工作的呀?他们家里谁做主呀?姑娘在哪儿上班呀?你对姑娘满不满意呀?她的朋友正经不正经啊?你接下来准备怎么办呀?

    老王也连珠炮似的回答:人长得挺漂亮;家里四口人;父母都是事业单位普通职员;姑娘在恒太足球俱乐部当队医;对姑娘还算满意;有2个闺女………………

    老王父母审问完老王后,语重心长的说:看来你还是想和她继续发展下去了,那么你一定要记住一点,你和她能否继续下去,并不只是你们两个人的事,你们的身边人也很重要,你改天先带她回来,让我们瞧一瞧,看看是不是真的如你说的那么好~

    笑谈分析

    这一次,老王带着登记卡和电影票,怀着悲伤的心情见到了任紫妍,也就相当于带着项目章程,带着商业论证接触到了项目的相关方。

    在一番沟通之后,回到家与父母一同聊了这一次的经历,也就相当于使用了数据收集技术之后,又使用了专家判断技术,以会议的方式对数据进行了分析。

    最后得到了一份相关方的登记册。

    在实际项目中,相关方并不仅仅只是直接与项目有关系的人,还包括能影响到项目进展的间接人员。

    比如这里,老王和任紫妍是相亲这个项目的直接参与者,但是老王的父母,任紫妍的父母和哥哥,以及任紫妍的闺蜜都能对相亲这个项目产生影响。俗话说得好,防火防盗防闺蜜,这不是没有道理滴。

    在这些间接相关方中,有的人影响大,有的人相关利益大,比如老王父母就是影响大,利益大,如果老王父母不同意这个事继续发展下去,难道老王还能搞出一个私奔来么?同样这个项目对老王父母的利益也大,如果成功了,那就以为这能抱一个大胖孙子了。这利益能小么?

    于是根据利益,影响力,一般可以做出一个影响力 / 权益矩阵。针对在矩阵中不同的目标采取不同的管理策略,对于那些影响力高,相关利益高的,一定要重点管理,比如老王必须得哄好未来丈母娘。对于那些影响力低,相关利益也低的,只需要知道他们存在就行了,比如面对任紫妍的表姨的大学同学的侄子的妹妹,老王就不用太放在心上,知道她的存在即可。

    影响力,权益矩阵

    在实际项目中,识别相关方的工作越早开展越好,试想一下:老王如果不知道任紫妍有个哥哥,某天老王去任紫妍家做客,对着任紫妍的哥哥说“叔叔真年轻”,那是多么尴尬的一件事儿,甚至因为这个事可能影响到老王未来的姻缘。

    而且识别相关方的工作,伴随着项目的进行,也是需要不断重复进行的,每次进行都需要对相关的项目文件进行修改,就比如老王在和任紫妍的交往过程中肯定会认识到新的相关方,而且这些新的相关方也许对项目有重大影响,就比如任紫妍的老板,如果的老板让任紫妍去出差个三五八年的,老王不就变成异地恋了吗?

    下一篇,老王将聊聊制定项目管理计划,有兴趣的朋友,请关注老王哟。

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