摩拜单车体验记

作者: 自在牛 | 来源:发表于2017-03-03 11:53 被阅读407次

生产基地就在无锡鸿山物联网小镇的摩拜单车终于入锡了!

摩拜单车来无锡了

加入摩拜

之前早就下载了摩拜单车App,那就赶紧注册吧,手机注册,实名认证(姓名与身份证号后台验证),然后是交押金299元,通过支付宝或微信均可,后续申请退款时按原支付账户直接退款,非常顺利。

体验摩拜

导航寻车

App就一个主页,设计得很精干,下部的“扫码开锁”非常醒目,容易使用。

只要打开了手机GPS,主页就能显示附近的单车,点击某个单车,进入预约界面,预约保留时间为15分钟。

之后是按导航走过去取车,也很方便。到了车附近时,有时候不是一眼就能找到车在哪里,需要多观察,对比App地图上车的位置与GPS蓝点是否靠近,预约界面还提供了一个“寻车铃”功能,点一下,单车会自动发声提醒,方便找车。这个没体验,没听到车铃声,到时后来锁车后把车抬起来试验一下重量如何时,车身发出报警信号,约莫10秒自动停叫。

扫码开锁

终于到了关键环节:扫码开锁。这也是共享单车比普通单车更吸引人之处。

扫码刚开始没成功,因天黑摄像头看不清,当时便想要是能打开手电照明就好了,仔细看扫码界面,果然右下角设计了一个开手电照明功能,打开后顺利扫码,只听得“啪”的一声,车锁打开,可以骑行了。

悠哉骑行

骑行比较轻松,齿轮传动也不错,没感到之前网上所谓“难骑”之说。这次体验的应为一代车,座椅尚不能调节,无车框,只能标准骑速,毕竟不是山地车、公路车,不要想着骑出它们的速度与轻松。

实心轮胎稍有震感,刹车手闸有点紧,整车感觉很结实,容易操控。

锁车计费

到了一个小区门口,准备就此停车,结束体验。只需要手动关闭车锁,App界面会显示骑行完成、开始计费等信息。

充值缴费

骑车之前没有充值(不是交押金),这会儿交也来得及,现场进行充值,同样支持微信和支付宝付款,默认最低充10元,直接用微信零钱充了10元。

之后系统自动扣款,本次骑行不到半小时,扣款1元。

我的主页

点击主界面左上角的图标,进入“我的主页”,显示信用积分、骑行数据、钱包、行程、邀请、设置等。


骑行数据

举报违停

有趣的是,在主页右下角还有一个客服图标,点击可进行“开不了锁”、“发现车辆故障”、“举报违停”和“其他问题”等常见问题交互,非常方便。

我在停车小区附近查看了一下,正好看到附近有另一辆车,于是走过去查找,发现居然停在小区内部了,于是试验了一下“举报违停”,只需要扫码获得车号(也可手动输入),描述原因,如停在小区内,即可提交上报,很是方便。

违停会扣信用分的,举报违停则可加分,这种互动设计非常好玩。


信用积分

小结建议

一圈骑行下来,总体感觉还不错,小结如下:

  1. 通过GPS定位查找附近的单车很方便,预约保留15分钟也比较合理;自动导航帮忙找车很方便。
  2. 扫码开锁有趣、好玩。
  3. 整车很结实,骑行较轻松。
  4. 停车方便,充值扣款容易操作。
  5. 举报违停、提交故障等交互设计和操作也很方便。
  6. 车轮好像涂了某种反光涂料,拍照时有反射,也许是一种夜光保护方式。

作为产品还好者,继续提若干建议供参考:

  1. 车况方面:建议升级到二代车,可支持座椅升降、车框等,升降座椅对骑行体验影响还是蛮大的。后续城市部署时直接上二代车。当然,实体创业和移动互联网创业是不一样的,软件升级分分钟的事情,实业就不同了,之前生产的V1.0车也得用掉,才能收回成本,生产二代车,对此表示理解,建议混搭吧。
  2. 收费方面:1元半小时对无锡或类似二三线城市似乎稍贵,建议每10分钟0.2元收费更好,这一点互联网计费完全可以实现。同时,充值功能建议取消,虽然理解这样做一方面是公共出行缴费的惯例,另一方面能适当缓解运营资金压力,但仍然建议在互联网交费如此发达的今天,充值这种套路还是干掉的好,特别是如果与“芝麻信用”等信用工具相关联,根本就不用担心骑行后不付账的问题,何况一开始不是收了299元的押金吗?当然,也许这样设计还有考虑用户易用性,每次支付1元、2元会比较麻烦,这个不同用户有不同习惯吧,可以让用户自由选择,愿意充值的我们欢迎,不愿意的每次现场结清也可以。
  3. 软件方面:
    1)黑夜扫码建议自动打开手电照明,扫码成功后自动关闭手电照明,能进一步提升方便性。
    2)使用过程中截图时会自动在顶部弹出“分享”按钮,这个功能值得商榷,没错,截图很多时候是为了分享,但分享朋友圈往往是多张图,也就是截图时并不直接分享,而是等多张图都截好后才会去分享,因此这个功能不出现也没关系。可根据后台监控的数据来决定去留。
    3)GPS使用方式是“始终”,为什么不设计成“使用期间”呢?
    4)与iPhone、iWatch等健康数据打通,自动记录骑行数据。
    5)App与用户互动可开辟论坛交流区之类的,进一步发展和维系粉丝,后续基于海量粉丝可发展更多的增值服务模式。
  4. 积分方面:积分加分项中“举报违停,经核实有效”是否也应该增加“1次”字样,即每举报成功一次,积分加1分,而不是无论多少次,都只能加1分。此外,如果参加摩拜及其伙伴举办的活动的,可适当增加积分,进一步调动粉丝的参与热情。
  5. 工程方面:摩拜单车作为一个全新的搭载了互联网基金的物种,还需要在工程方面持续进化。比如研发类似汽车自动变速箱的装置,提供车速的可操控性;研发不容易被毁或被盗的车铃;研究车身美化方案;研究城市单车快捷维保方案;研发GPS电子围栏及其应用;研究骑行大数据收集、分析和应用,如如何调配不断提升单车利用率,大数据在不同城市公民健身方面的应用等。
  6. 市场方面:需与各级政府、街道、小区积极协作,开辟和划定公共停车区域;让共享单车彻底淘汰私人自行车,开辟更大的市场空间;研究小区停车问题,对于开放式小区,或者人流量特别大的小区,可适当允许停靠在小区内;为校园学生和长期骑行用户设计特定的专用模式;为环卫工等晚上工作的人群提供特定时段免费骑行的方案,为社会做公益。

相关文章

  • 摩拜单车APP产品体验报告

    前言 为何要写摩拜单车产品体验报告? 体验详情 体验人:MartinZhuang 体验产品:摩拜单车(v4.3.0...

  • 摩拜单车体验记

    生产基地就在无锡鸿山物联网小镇的摩拜单车终于入锡了! 加入摩拜 之前早就下载了摩拜单车App,那就赶紧注册吧,手机...

  • 摩拜单车体验记

    摩拜单车在广州兴起已经有一段时间了,因为没有骑行的需要,所以一直没有尝试。最近开始减肥锻炼,突然冒出了骑行当锻炼的...

  • Mobike单车初体验

    今天第一次体验摩拜单车,感受共享经济,模式认同,体验感满分5分……只能打3分。 摩拜初体验(比较对象为珠海公共单车...

  • 体验摩拜单车

    共享单车在大都市早已不是什么新鲜事物了,街头巷尾,随处可见。一辆辆橘色的,嫩黄的自行车,只要用手机扫一扫,自行车就...

  • 体验摩拜单车

    体验摩拜单车: 上午至首医大礼堂观马西右文艺演出活动。事毕返程,于三环路边见一奇特bicycle,近观之。乃江...

  • Mobike骑行有感

    前几天,很久的前几天,我体验了一下,下班骑摩拜单车回去,政府提供单车也很久了,我都没有去体验。这次摩拜的第一代单车...

  • 摩拜单车体验与产品经理

    date:20170107title: 摩拜单车体验与产品经理 虽然摩拜单车火了几年,但从未骑过。16年12月中下...

  • 摩拜单车产品分析

    背景介绍 最近已经被摩拜单车刷屏了,看一下摩拜单车的定义。 摩拜单车,英文名mobike,是由北京摩拜科技有限公司...

  • 无摩拜app客户端客服电话

    关于摩拜单车摩拜单车客服电话 a155155/ 摩拜单车创建、了全球首个智能共享单车模式,其自主研发的专利智能锁集...

网友评论

    本文标题:摩拜单车体验记

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/endlgttx.html