生鲜产品，主要是指未经深加工过程，比如烹调、制作等，在必要保鲜后简单整理上架出手的初级产品，以及面包、熟食等现场加工的产品。生鲜电商，就是利用互联网平台，将生鲜产品通过物流配送给消费者的交易，不管是自建物流还是第三方物流。生鲜电商从探索发展，到野蛮生长，再到重新洗牌，经历了不过短短几年的时间。这期间巨头入局形成第一梯队，一大批中小型生鲜电商企业或倒闭或被并购。
回到问题本身，一家生鲜企业要做好电商，需要考虑哪些问题呢？我们可以从商品配送到消费者手中的各个环节入手。
（1）商品采购。根据艾瑞咨询发布的《2018年中国生鲜电商行业消费洞察报告》中的数据显示，2017年中国生鲜网购用户选择购买平台时最看重的因素，57%的人选择了食品安全。由此可以看出，商品质量决定了用户的购买意愿。出于对商品质量的严格把控，作为整个商品流通的首要环节——采购，就是重中之重。
（2）冷链仓储。生鲜的保鲜期有限，对储存的要求较高，采购回的商品必须及时入库冷藏，保证商品质量。
（3）品类规划。实现做好品类规划，可提高后期出库效率。
（4）包装加工。包装加工不仅要做到隔离细菌，还要注重颜值，赏心悦目的包装也能提升用户的购买欲望。
（5）物流配送。生鲜保质期短，所以对物流配送要求较高。对于一些特定的生鲜商品，不仅配送时长要短，而且还需特制的保鲜配送箱。
除了要做好上述的这些，作为一家生鲜电商，还要做好IT支持、客服、营销等等。
生鲜电商目前存在以下几个痛点：
第一：产品的质量是否新鲜，把控供应链的能力是至关重要的。
第二：物流配送能否突破三公里内，半小时或者1小时送达。
第三：平台能否满足预售制配送，比如：提前一天预订，第二天根据订单配送到小区或者社区。
以上三点解决了，后期就针对公司运营效率和服务售后质量，在消费者心中树立品牌效应。
这仅代表食恪生鲜观点，欢迎大家留言一起讨论。
网友评论