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下属离职恐惧:如何微笑玩转管理?

下属离职恐惧:如何微笑玩转管理?

作者: 职立行走 | 来源:发表于2016-04-24 15:53 被阅读78次

海洋同学问:

我有一位下属A,做事情非常仔细认真,但是为人处世有点缺心眼,就是情商较低。因为最近部门人员比较动荡,我安排他接受一位即将离职人员B的工作交接,这位A 同事听说B下属手上的项目问题很多,担心影响自己的绩效考核,拒绝接受。经过与A下属沟通,说明她在关键时刻如果能够用于承担,公司会在年底的升职时予以考虑,但是A仍然坚持并且以裸辞为要挟,我的老板当得知此事时,极为不满,要求如果A坚持辞职,我们不会设法挽留,而这个时候团队已经有2个人离职,如果再有一位以此种情况离职,对于整个团队的士气都是很负面的影响,而我们又不能因为A任性,而妥协,最终后患无穷,请问我该如何处理?谢谢!

老汪 :说说我的想法啊,有几个关键的人员,建议你都要谈一谈,第一个是你的老板,第二是HR,第三个是团队里的其他人,第四个是A。 和老板谈,是得到他的批准和支持,以及让他对你和你的团队放心。

一,和老板谈话要点

(1)要和他谈谈由于团队变动,你对于下一步工作安排的想法和计划,让他放心。

(2)其次,表示需要得到他的支持,这其中,包括了你目前团队的工作优先级可能需要调整,比如说现在有10个在进行的项目,你需要判断的是10个项目继续进行,还是有一些要暂缓。在减员的情况下,如果继续保持原来的工作量,团队的震荡可能会恶化。

(3)和老板的这个谈话很重要,建议提前准备好。

这个阶段,除了工作的进度之外,还要稳定团队。当然,如果老板想借此重建你的团队或者他的团队,那是另外一个问题,但这一点,需要和他确定,他的期望是团队稳定,还是团队的产出不受影响。

二,和HR谈话要点

(1)要让HR给出一些建议,包括如果A接收了B的工作,工作内容和工作范围如果是长期扩大,而不是临时性的。

(2)是否可以给A的岗位重新评估一下,进而涨薪。

这个可以推动HR给出一个解决方案,这个动作,需要让你的老板也参与进来。我以前的一个同事和我讲过一句话。我记忆犹新,是说“作为经理,你不要尝试自己解决所有问题。”,对你而言,得多借助外力。

三,和团队的沟通要点

要和团队里的每个人私下沟通,听听他们的看法,确保人心不散。当和老板确定了B的工作,哪些需要继续,A的工作哪些可以去掉之后,有了个整体的打算,包括和HR谈完之后,有了确定的承诺,再和A去谈。

四,和A的谈话要点

第一,让A看到,她接受的不是B的全部工作,她自己的工作内容也会减少

第二,她所得到的直接利益;

第三,再和她谈谈你之前提到的,表现好,未来提升的机会;

第四,再谈谈,做B的工作,对未来职业发展的价值.

海洋 :非常感谢,由于我的下属都locate在外地,这无疑又增加了管理的难度,我会仔细思考一下您提到的四个关键人员的谈话内容和先后次序, 有新的进展,会再跟大家分享和讨论。

老汪 :补充一点,根据你的描述,A这样的员工,做事非常仔细,当然这是个优势,但有时候,反倒会影响效率,对于那种态度比较认真的员工,他们会通过延长工作时间来弥补。这类员工,一不小心,就会变成老黄牛,自己做得很累,但得到的表扬不多。

如果给他们加活,根据他们的工作方式,他们会预估出增加的工作量,往往会发现自己根本没法完成。这就涉及到这类员工的能力发展了。一个办法是改变工作方式,提供工作效率。改变工作方式就包括了,在单位时间内做完成更多的工作内容。这可以作为你和A面谈,请她做一部分额外工作的切入点。期待着听到你的进展,祝顺利啊。带团队确实劳心劳力,做好不容易的。

海洋 :最近心情非常不好,那位员工最终不能理解如此的工作安排,选择离开。同时,此事影响非常不好,大家都在传谣言,是我不会管理,逼走员工。未来预计还会有人离职,我的老板觉得无所谓,走就走。我感觉,最终恶人是我们做,老板心安理得达到裁员的目的。这样的管理到底是对是错?

老汪 :我感觉你和你的老板对于这个岗位的安排,意见不是很一致,或者是你老板没有给你讲他的真实想法?想说的是,带团队,这种情况比较常见,你自己要稳住,该干什么干什么,别乱了阵脚。找一两个你信任的,比较资深的同事,听听他们的看法,包括有什么建议,其他人的意见忽略好了,职场里面幸灾乐祸和锦上添花的人都很多,没必要在乎。另外,和以前的建议一样,要和老板保持高度的一致,起码你的想法都让他知道,还要把HR也“拖下水”,这种事情他们需要给力的,不能置身事外,最后,才是团队。

先搞定团队里有影响力的人,和ta找机会深聊。这种时候,无论内心多么苦闷,表现出来的,要和平时一样。遇到这种情况的主管,一般话会变少,经常唉声叹气,发发牢骚。我的建议是,先把展示给团队看的样子要先做好,然后,还是要争取内心强大。

海洋 :谢谢老汪,真心觉得老板的管理不是以人为本,从我的理解,如果我们做出让步,事情完全可以反转,但是,老板坚持不愿妥协,不考虑员工的感受,认为是我过分nice,我觉得是大家的管理理念出现了分歧。现在团队只有3位成员,都很年轻。而且,这种氛围肯定会影响其他人。现在领导的意见其实就是不是人员稳定,而是变相裁员。

老汪 :嗯,老板有他的想法和打算,其实很多时候,老板确实会有意去“clean the house”,让团队震荡一下,换换血。也不一定是他一个人的想法,可能他的老板以及一些其他的因素综合起来,会促使他这么做。话说回来,我看到很多很多公司都提倡以人为本,但实际遇到决策的时候,往往都是以商业利益或者某位老板自己的利益为根,如果是公司利益无可厚非,在商言商,底线是合法。如果是以某位老板利益或者小集团利益为出发点,那就是人性了。最后就是我的那句感慨“人呐!

我的建议是这样,首先,你也多从你老板的角度来看待这件事,来分析一些,他为什么会这么做,这个是锻炼自己组织敏锐度和政治敏锐度的一个很好的机会。其次,不管认不认同他的做法,作为下属,你还是要支持他的策略。看你们的私交如何,如果信任度比较高,可以私下里和他婉转的聊聊,不是评判他的做法对错,而是向他请教,你现在团队的问题,你要怎么做。如果他要求你做的已经违背了你的底线,那你就另作打算吧。毕竟你自己的职业品牌还是要维护的。不过,说实话,再过10年,你来看自己现在的想法,可能会有不同的判断。

海洋 :我同意你的想法,换做我是领导,我也会顾全大局利益,但是,现在需要牺牲的就是我团队的利益,确实还有我的职业品牌,不知道这样的牺牲是否值得?所以,我其实是在做两手准备的。因为公司裁员据说正在酝酿,我也很不确定,我这样的坚持是否会有意义。现在个人状态很不好,无心工作。道理都懂,老板的话说就是我钻牛角尖…可是,让我振作起来,真的好难过。不过非常谢谢老汪。

————(完)————

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