整理需求这部分，感觉很是慎重，毕竟这关乎到一个产品的走向命脉，产品战略规划好了有了方向之后，真正的落地就是从需求入手，需求分析的透彻与否以及调优和评估关乎产品的整个生命周期。产品是否能实现其商业价值，能走多远这些都取决于对需求本质的洞察。今天打算从需求的各个产品环节入手，需求的本质，需求的获取，需求的分析，需求的优先级和需求开发/变更管理五个方面来聊聊需求。
【需求的本质】--根据第一性原理，所有的需求背后总能看出的9大人性
产品终归是要与人产生连接的，从人本性的角度来分析，更能洞悉其真实的本质需求。产品经常涉及到的9大人性包括如下：追求快乐、追求价值最大化、爱美、懒惰、猎奇、追求好玩有趣、规避恐惧/损失、争强好胜、存在感。
例如直播类产品的存在很大一部分原因就是满足猎奇的心理需求，游戏类产品更多的涉及好玩有趣，社交类产品为同类型的用户找到群体为用户创造存在感，电商类产品的成熟越来越迎合用户追求价值最大化和懒惰的本质需求，美颜相机等则更多迎合了用户爱美的小心思等等。。
其实随着时代的变化，用户变了，玩法也会跟着变，但人性难变，当然人性不止以上9种，还会有很多，欢迎小伙伴们多多探讨😊
【需求的获取】如何挖掘用户的真实需求，整理了5个常用方法
常常提到的调查问卷，用户访谈，焦点小组之类属于传统方法，并且这种方法存在一定的弊端，你获取的可能不是用户最最本质和真实的需求，主要由于以下原因a用户习以为常的需求，在表达的过程种可能就忽略了，所以这种时候用户需求表达会部分失真。b用表达过程中，会存在由于认知和表达能力的限制，表达不出真正想要的需求。c用户在特定场景下为了迎合调查者的问题，说出违心的需求。当然这种传统方法可以通过改进或对场景的充分还原来使得结果更加逼近被调查者的需求，这是存在一定的概率问题。
更靠谱的方法一：回归人性分析，尽管这个分析过程很烧脑，要不断的去探寻每个需求背后的真正目的，每个真正目的背后隐藏的最本质的人性，但还是那句，江山易改本性难移，人性最本质的需求才能代表最深层次的核心诉求，这样产品才能真正的击中用户痛点，让用户用着爽
方法二：马斯洛需求层次，先不要喷，可能你会觉得这是很老套的理论体系，但其实是需求挖掘的术，而非道。而且通过层次逻辑关系，在一定程度上，还可以辅助制定优先级，例如，在解决用户生理和安全需要的需求重要性和紧迫性要高于满足尊重需要的需求。
方法三：参与式。现在产品的一个趋势之一就是进入粉丝和体验的时代，如何让产品在面对海量选择的用户面前脱颖而出，方法之一就是让用户参与进来，参与访谈、参与设计、参与研发、参与运营、参与口碑营销
方法四：观察法。切实去体验观察用户的真实行为反应，推测心理本后的真实动机
方法五：大数据。通过数据收集，预测分析，打标签，进行针对性个推和管理。
挖掘用户需求时，最本质的还是要回归到本性与本质，这个不断向底层探寻的过程很烧脑，但确是产品内功的必修课。我们一块尝试着在生活中面对一个产品时不断的探寻吧~
【需求的分析】需求是否该做，可以通过定性和定量的方式评估分析。定性的方法包括人性法、马斯洛需求层次法、专家法、定位法和场景法；定量的方法包括KANO模型法、伪测试和PK法。实际工作过程中可以一种或多种结合使用
其中需要提醒的时马斯洛需求，之前是越是底层越是刚需，现在随着用户的变化，中层和高层需要也慢慢成了用户的刚需。这时我们要考虑在做底层需要的功能时，中层或高层功能也要针对性选做。
KANO模型将要获取的需求记录归类到基本型需求、期望型需求和兴奋型需求中。对一个功能问两个问题来分类。一个问题是如果产品中有这个共鞥你，用户会觉得怎样？另一个问题是如果这个功能不存在，用户又觉得如何？对于每个问题采用5点角度回答：A表示我喜欢这样 B表示我期望这样 C表示我没有意见 D表示我可以忍受这样 E表示我讨厌这样。然后对回答进行归类确定是需求类型：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
【需求优先级】需求定义优先级探讨时维度：先要明确需求存在的四个维度：新产品未上线的需求、免费型产品已上线的需求、收费型产品的需求、前置/后置类需求
新产品未上线：一般情况优先级为基本需求>期望需求>兴奋型需求，如何评定哪些需求时基本需求，最简单的方法就是去掉这些需求后，产品是否能用。在定义优先级时还要考虑三点，一是当时的环境和实际情况，二是必须明白用户需求时一个动态变化的过程，需要适时调整，三是考虑运营需要，确保基本需求时，适当考虑满足用户期望型需求和兴奋型需求
免费型产品已上线（包括全部免费和部分功能免费）：这是一个从有到优的调优过程。上线后有了运营数据的支撑，可以根据数据进行聚类得出用户画像。采用“重要性+紧迫性”的商业价值原则进行调优。
用户需求重要性=功能使用用户百分比（用户使用率）*功能使用次数百分比（功能或内容使用率）*类别重要性百分比（类别重要性分为基本型、期望型和兴奋型三种，这个比率权重是企业自定）
收费型产品：以商业价值为标注，即经济收益高且紧迫的功能需求先做
前置/后置需求：前置需求开始日期或完成日期决定后续需求，因此高于后置需求
以上都是基于产品人角度来评估优先级，实际过程中还要考虑研发实际需求，也就是会涉及到需求开发/变更管理
【需求研发/变更】这里会涉及到需求工作量的评估和需求变更管理，时间有限稍后整理。。
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