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让爱融入生活--《非暴力沟通》(NVC)第一章学习

让爱融入生活--《非暴力沟通》(NVC)第一章学习

作者: GDP | 来源:发表于2018-01-06 09:50 被阅读1268次
    Nonviolent Communication 非暴力沟通

    这两张图片是《非暴力沟通》(Nonviolent Communication,简称NVC)的英文版中文版图书的封面。它们有什么共同之处呢?我们可以看到,这两本书的封面上都有向日葵。这是为什么呢?

    向日葵的花语是:沉默的爱,没有说出口爱。

    我们为什么在已经那么忙碌的生活中还要花时间来学习NVC呢?因为我们希望听到别人心中没有说出口的爱,因为我们希望把我们没有说出口的爱好好地说出来。

    Q:我从来不使用暴力,我有必要学习非暴力沟通吗?

    A:“也许我们并不认为自己的谈话方式是'暴力'的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”

    我们未经训练时,为了表达自己强烈的感受,引起他人的注意,会不由自主地使用一些夸张或激烈的言辞,而这些言辞可能刺伤了他人而我们自己却并没有意识到。NVC引导我们由内心出发去给予爱。“我们不再条件反射式地反应,而是去明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言。”

    Q:我只是心直口快而已,这是我的性格,难道这不好吗?

    A:“我们既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。这样,在每一次互动中,我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。”

    当我们聆听到自己以及他人两方面的深处的需求、感受等等,我们与他人的关系会更加密切,这样是不是比单方面的“爽”更好一些呢?

    Q:别人犯了错,我不能指出吗?那他怎么才能改正呢?

    A:“当我们真诚助人时,我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为,是出于由衷的喜悦。这样的给予让施者和受者同时受益。由于施者的给予既不是出于恐惧、内疚或羞愧,也不是为了得到什么;受者获得馈赠,却不会有心理负担。与此同时,施者会因自己行为的价值更加欣赏自己。”

    Q:别人冤枉了我,对我横加指责,我就不能反击了吗?

    A:“听到批评时,我们一般会申辩、退缩或反击。然而,一旦专注于彼此的观察、感受及需要,而不反驳他人,我们便能发现内心的柔情,对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听—倾听自己及他人,非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱,使人乐于互助”

    Q:我对别人NVC,别人不对我NVC怎么办?

    A:“非暴力沟通的使用,并不需要沟通的对象熟悉非暴力沟通,或对我们心存善意。如果我们遵循非暴力沟通的原则,乐于互助,并表明那是唯一的动机,那么, 他人也会加入我们,最终形成良好的互动。我并不是说这种局面总会很快出现。但我确信,只要信守非暴力沟通的原则和方法, 友爱之花必将在你我心中怒放。”

    Q:NVC是不是又是那种让我闭嘴,只听不说的方法?

    A:“使用非暴力沟通时,表达自己或倾听他人,都是好的开端。” NVC确实很强调倾听,但并不是只倾听他人,“通过强调倾听—倾听自己及他人,非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱,使人乐于互助”

    Q:使用NVC是不是就是做好好先生,或者做和事佬?

    A:NVC并非不顾事实和原则,而是追求“情意相通:我此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活,我的请求是什么;你此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活,你的请求是什么。”【此处“请求”改为“诉求”可能更容易接受一些】

    Q:好吧,那NVC到底应该怎么做呢?

    A:

    非暴力沟通过程的四个要素是:

    • 什么是我的观察 【此处改为:我观察或听到了什么,或许更容易理解一些】
    • 我的感受如何
    • 哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受
    • 为了改善生活,我的请求是什么

    NVC分为两个部分:

    • 通过这四个要素,真诚而清晰、不将四个要素混杂在一起地表达自己
    • 通过这四个要素,与对方产生共同情感地接受来自于对方的信息

    Q:以后我说话是不是就每次都这样把四个要素过一遍?

    A:“非暴力沟通不是固定的公式,它可以适应不同的情况,并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便,我将非暴力沟通称为'沟通方式',但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察,而不在于使用什么字眼进行交流。” 【觉察和清晰地区分四个要素】

    Q:NVC相信什么?

    A:“我知道,他们也是人”

    Q:什么时候用NVC?我自己感觉要发脾气的时候吗?

    A:一切时候,一切场合。并不是只有发脾气或产生冲突的时候才需要爱。让爱融入生活吧。

    【注1】双引号“”中的语句摘自《非暴力沟通》;方括号【】中的语句是我个人的补充。

    【注2】书中有作者恳切的文字、精彩的实例、优美的诗句,本篇导读仅为抛砖引玉,希望各位直接阅读书籍,更欢迎一起交流。

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