今天的晨读说到横向管理。用“问题-原因-策略-行动”的思考模型去解决问题,用一致的目标来达成共识,给对方留有空间,用以身作则的方式去带动合作。
但我对横向管理没太多感触,今天想谈谈自我管理。
有一个说法,把人分成四种类型。
第一种,外圆内方的人。这种人情商很高,责任强,待人接物像水一样自然,但内心又能守正固本,坚守底线。纪晓岚就是这样一个人物。
第二种,外方内方的人。典型代表就是孙悟空。这种人有能力,有信念,但是遇到让他不爽的事和人,常常不讲情面。
第三种,外方内圆的人。也就是我们常说的伪君子。“道貌岸然”便是这种人的代名词。《人民的名义》里的高玉良就差不多是这样。
第四种人,外圆内圆的人。好似墙头草,见风使舵。见人说人话,见鬼说鬼话。历史上的大贪官,和珅就是这样的人。
但这种分法在我看来有些绝对,忽略了人性的复杂程度。实际上,我们很多时候,是在这四种人之间不停转换的。
对贪官污吏咬牙切齿,可是一遇到需要办事的时候,就情不自禁的冒出找关系,走后门的念头。有的群众不是恨贪污腐败,而是恨自己没法牟取私利。有的时候随波逐流,但又会在某刻突然清醒,坚守自我。人是复杂的动物,不能用一个标签就定死身份。往往不经意间,才发现自己偏离了原来的轨道。
所以我想说说自我管理,换句话就是自省。因为只有认清自己,才能更好的影响别人。如果自己都管不好自己,又谈什么管别人呢?
前几天忘记在哪看到一个故事,说的就是逻辑思维的创始人罗胖老师公司的一个真实事情。
一个重点大学的高材生,来到罗老师的公司实习,结果却被安排在了客服岗位。每天干的工作,就是坐在固定地点接电话,回答问题。有时还被顾客骂得狗血淋头。
在大家看来,的确有些屈才。可是这位大学生从来不抱怨,依然尽职尽责的干好他的工作,耐心的解答每一个问题。几个月的实习,他都按时上班,任劳任怨。当实习期过完后,这位大学生就离开了公司,但他做了一件事,深深的震惊了所有人。
他写了一份长达三十多页工作报告拿给罗胖。里面详细的记录了他所接触到的所有问题,并且一一归类。而且针对所有问题提出了自己的解决方案,指出公司的不足和急需改进的地方。这份报告让罗胖老师十分重视。不禁让罗老师感叹:这不就是人才吗?这才是公司真正需要的优质力量啊!
换位思考一下,如果是我,就算嘴上不抱怨,心里也一定很失落。可能,每天就像行尸走肉一样的接着电话,能敷衍过去就敷衍过去,反正又不是我的问题。也有可能自欺欺人的对自己说“这工作对我一点价值都没有,此处不留爷,自有留爷处”,然后潇洒的辞职走人。
但这位高材生,不仅没有这样,还从自我管理,变成了向上管理,逆向管理。做着毫不起眼的工作,却能站在领导的角度去思考。这种强大的自我管理能力,真的值得我们每一个人学习。
我时刻提醒自己,无论我现在做着什么工作,不要抱怨,也不要好高骛远。随时随地反省自己,还能不能做得更好。因为只有做好自己,才可能获得更好的合作。当别人信任的是我这个人的时候,我的一言一行,所作所为,自然会在无形中影响着他人。
内化于心,外化于行。
谨以此文,与诸君共勉。
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