这本书总结了麦肯锡精英的39个工作习惯，听起来很多，总结起来其实主要是3点：怎么处理问题，怎么和领导沟通以及怎么自我约束。
麦肯锡公司是全球顶尖的管理咨询公司，他们有9000多名经营顾问，为全球44个国家的企业解决管理中出现的重大问题，在处理职场问题上也非常专业。
作者大岛祥誉是麦肯锡的资深培训师，他总结了麦肯锡内部员工最重视的39个工作习惯，熟练掌握这些习惯，可以让你的工作效率和竞争力至少提高50% 。
首先，我们来讲讲怎么高效地处理职场中遇到的问题。
其实工作就像打游戏，要不停地打怪升级，要打的怪就是工作中遇到的一个又一个问题。初入职场等级低，负责打打小怪，工作越久等级越高，就该打大怪了。唯一不变的是，你总是要打怪，也总是要面对问题、解决问题。
那怎么才能更容易地一路通关呢？作者提到了一个很有意思的说法，就是要养成用“鹰眼”观察问题的习惯。
什么意思呢？举一个很日常的例子，同事向你求助：“我周一早上根本起不来，该怎么办？”你的第一反应是什么呢？也许是说，那你定个闹钟呗，或者说，很正常，刚过完周末嘛。这些反应听上去都没什么问题，但这都是站在自己角度上思考，很难真正解决问题。
而如果你有一双锐利的“鹰眼”，懂得站在高处用“俯瞰视点”看问题，那你该思考的是：为什么他周一起不来？是周末玩得太晚了？是身体不舒服？还是工作压力太大？带着这样的视点，你可以问他：你周末都干什么了？身体状况怎么样？平常工作开心吗？那他也许会回答你：其实，我周日熬夜看剧了，或者回答你：其实最近和同事闹矛盾了，一想到上班就烦……
我们看问题时容易被“自我视点”束缚，而当你用俯瞰视点时，才能更容易发现问题背后的真相，从而给出更合适的建议或解决方案。
鹰眼是看问题的视角，那接下来我们说说解决问题的方法。对此，麦肯锡内部有一个非常贴切的比喻：叫“空雨伞”。
这个比喻是什么意思呢？比如，今天你打算出去玩，一出门却发现天上都是乌云，那你就会带伞出门，这样如果真的下雨了，就不会被淋湿。这个看似简单的决策过程，其实就是解决问题的过程，可以分解为空、雨、伞三步。
空，就是指我们面临的环境、现状和事实，天空都是乌云；
雨，就是对我们对“空”的观察，也就是对当下状况的解释，有乌云就代表很有可能会下雨，你很有可能会被淋湿；
伞，就是指我们因“雨”而做出的决策，也就是解决的办法，只要你带伞出门，就不会被淋湿。
事实，解释，以及解决办法，三点环环相扣，麦肯锡就把这种思考和解决问题的方法称为“空雨伞”。你要学会分析当下的状况，在事情发生之前就做好准备，就不会在问题来临时手足无措。
实际工作中的情况更复杂，但一般也可以拆解为这三点。再举一个例子，这周末你要和心仪的姑娘进行第二次约会，你打算开车带她去郊外玩，结果车子在路上堵得水泄不通，姑娘的心情越来越差，最后给了你一个白眼，不欢而散。这就是不懂得用“空雨伞”方式思考的结果。既然选择了周末出行，就应该预料到可能会出现堵车、下雨等各种风险，并提前做好准备，你可以在手机里下一些姑娘喜欢的音乐，或者为她准备一个小小的礼物，姑娘说不定还会觉得你很贴心呢。
那把这个心仪的姑娘换成重要的客户呢？道理是一样的。不打无准备之仗，只有在每一次出发之前，利用你已经收集到数据和资料，尽可能地预估可能会出现的各种问题，并准备相应的解决办法，才能够在大雨来临之时，避免被淋湿。
谈完怎么处理问题，接下来我们谈谈职场上的沟通。
如果评选职场中员工最害怕的生物，领导绝对能位列榜首。很多员工见了领导，就像老鼠见了猫，恨不能有隐身大法。其实领导也是人，也有各自的脾气、个性和工作方式。一般员工和领导的摩擦，都是由于你摸不准自己的领导是什么类型导致的。
不如现在来想一想，你的领导是什么类型吧。简单来说，情感型的领导直率感性，容易感动，不只追求结果，同样重视过程，你可以向他坦诚工作中遇到的困难，向他求助，也可以和他聊一聊生活中的趣事，拉近彼此的距离。但如果你表达看法时，一直强调自己的理由多么充分、多么有道理，很可能被反感；
情感型的领导在文化类的企业和一些创业公司中比较常见，从市场上看，更多的是理智型的领导。理智型领导重视逻辑，讨论工作时喜欢开门见山直奔主题，讨厌浪费时间。所以，轻易不要向他求助，不要问他“应该怎么办”，而应该问他“这样做可以吗？”，请求他的评价和指示。
根据工作方式的不同，还可以把领导分为单独型和复合型。单独型的领导习惯先做完这一件工作，再做另外一件。你可以就某一项工作和他深入讨论，但如果你同时询问他许多问题，很有可能只会得到敷衍的回复。至于复合型的领导，则擅长同时处理多项工作。但是呢，有时因为手头的事情太多，他也常常会忘记一些重要的时间节点，这就需要你来提醒了。
职场中我们常常会遇到的一个大难题，就是和领导汇报工作。因为领导总是很忙，不是在出差，就是在出差的路上，好不容易在公司露个面，也是泡在会议室。但你有一项工作必须请他做出判断，不然接下来你就没法干，这时候你会怎么做呢？趁领导在办公室，赶紧跑过去预约一下：领导，请问你有空不？
埋头工作的领导，很可能会慢慢地把头抬起来，无情地回答你：没空。
为什么你会被拒绝？因为你既没有点出问题是什么，也没有说出需要时间的长短，这让领导心里很没底儿。标准答案应该是：“领导，关于某件事，能占用你一分钟的时间吗？”只要一分钟，这个说法可以给日理万机的领导一颗定心丸：嗯，这事儿很快就会结束。即便他当时没有时间，也很可能会给出替代方案：比如发微信，比如晚点儿再跟你商量。
如果你成功争取到了一分钟的时间，那么接下来千万不要自由发挥，啰啰嗦嗦说个没完。也许你会觉得，我要说的事情很重要啊，一分钟怎么够用？但麦肯锡的员工表示，不仅够用，还要继续压缩，把要汇报的工作概括成3个要点，用30秒说完。
怎么才能做到呢？可以参考我们前面提到的“空雨伞”理论。比如你接到了客户的投诉，向领导报告时，可以先说出现状，客户认为我们工作进展太慢；然后给出解释，我们是按照预定计划进行的，可能是沟通时出现了误会；最后再给出结论或者解决方案，你看我们是不是需要内部开个会商讨一下，然后和客户重新确认一下流程？
当然，要做到30秒说出3个要点，需要不断练习，你可以先尝试和同事沟通时用这个方法，可不要直接拿领导当试验品。
最后呢，我们来谈谈工作中最大的敌人，也就是自己。
很多人都有拖延症，事情不到最后一刻绝对不做。在学校时，每逢考试都懒得复习，拖到考前最后一天疯狂熬夜，幸好大考一年也只有两次；但工作后就不一样了，工作任务一件接着一件，而所有的工作都有截止日期，你必须在规定时间内完成。如果你是一个重度的拖延症患者，那一定会被折腾得很惨。
怎么对付自己拖延症呢？麦肯锡给出的建议很简单，就是养成把“任务可视化”的习惯。相信你也听过，可以把工作按照优先级分为四大类：重要且紧急的，不重要但紧急的，不紧急但重要的，不重要也不紧急的。
你可以用便签或者笔记本，把最近的待办事项罗列出来，分成这四类，完成一项就可以划掉一项，有新的工作也及时增加上去。工作越忙，任务越复杂，可视化的效果就越明显，因为这样你就可以非常清楚地了解每一项工作的重要性和截止时间。
另一种办法，就是学会断舍离。定期扔掉家中不用的东西，可以提高生活的幸福感；定期删除电脑中的数据、扔掉不必要的纸质资料，则会提高你工作的效率。
在麦肯锡，工作优秀的员工都有一个共同点，那就是“不管多忙都要保持桌面整洁”。办公桌的状态，代表了你头脑中的状态。一个整洁的办公桌，更容易让人集中精神思考。所以，不妨养成每周五下班进行大清理的习惯，果断扔掉那些不必要的数据和资料。我们总以为这些资料有一天会派上用场，但这往往只是一种错觉。市场变化得很快，你也会不断进步，你会用到这些资料的可能性几乎为零。
第三个习惯，就是每天用5分钟来自省。5分钟很短，但这其实很难做到。因为如果你有5分钟的空闲时间，估计就忙里偷闲用来刷微信或者看微博了。那从今天开始，不如尝试用短短的5分钟跟自己对话：我为什么心情烦躁？这个工作为什么没做好？今天同事说的话为什么会让我生气？也许你不得到明确的答案，但通过每天不断地自我反省，你的思考会越来越成熟，也会更加清醒地了解和认识自己。
这就是我们向全球知名的麦肯锡公司取到的真经，学习该怎么提高工作效率，那我再来给大家总结一下。
首先，在处理问题时，要摆脱自己的经验和常识，跳出自我视点，站在对方的角度上，用“鹰眼”来观察问题，才能抓住要害；要学会分析当下的情况和数据，在问题来临之前就做好应激准备。
其次，在和领导沟通时，要先学会分辨领导的个性类型，调整你的沟通方式，不要和情感型的领导过分强调理由，也不要对理智型的领导使劲卖惨；汇报工作时，可以用“只占用你一分钟可以吗”作为开头，然后用30秒汇报三个要点，让领导能够迅速了解你所做的工作，节省彼此的时间。
最后，在自我约束方面，要养成把任务可视化习惯，对自己要做的每一项任务都做到心中有数，定期“断舍离”；扔掉不必要的工作资料，让大脑和桌面都保持整洁的状态，思考问题相对会更高效；每天用5分钟自省，你会更好地认识自己。
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