2.5 需求分析 - HMW分析法

作者: 勤劳的馒头 | 来源:发表于2018-10-09 14:25 被阅读27次

前面我们说过,当有一个需求或者明确的问题,我们不能想出好办法,那这时候,进行需求梳理是一个很好的方式,通过“用户-场景-问题-现解决方案”的方式进行需求或者问题的拓展,然后进行优先级区分,就能得到综合下的最好方案。HMW分析法就是“How might we我们可以怎样”,类似于头脑风暴,打开思路,它和需求梳理的目的和效果基本一致,也是通过不断分析分解需求和问题得到可落地方案。

正片开始!

1.1 HMW是什么?是一种打开思路全面分析问题的脑暴式方法,可以用于工作和生活,产品工作中我们可用于以下四个方面:
a、找方向:解决这个问题的方向,打开思考的困局
b、扩展思路:把一个小问题大幅扩展,把问题想透
c、头脑风暴:暂时不需要考虑具体的方案,让头脑风暴更高效
d、创新点:让每个吐槽都可以变成创新点

1.2 工作中什么时候用HMW
a、头脑风暴前
b、分析用户反馈的时候:在碰到用户反馈,HMW分析
c、和领导PK:用HMW法对付领导,一起拓展思路然后找到结论
d、这里整理了一个流程,如下

大致流程

1.3 最适合的场景
a、面对明确的用户和问题。
b、锻炼自我思维:把任何事情都用产品思维来分解。

2.1 操作HMW的大致思路
a、工具:思维导图
b、HMW大致思路:
明确的用户和问题 -》 方向 -》 HMW、手段 -》 解决方案
回顾需求梳理法:明确需求 -》 潜在用户 -》 可能遇到的问题 -》 现有解决方案

2.2 第一步:明确用户和问题
如何提好问题,是一门技术,可以看我另一篇分享,如何提个好问题
a、要提聚焦且开放的问题。
b、明确用户、场景、问题,描述清楚。

明确用户、场景、问题

2.2.1 明确解决问题会带来什么价值

解决问题将带来的价值

2.3 第二步:最关键的环节,正式开始拆解问题。

拆解问题的方向有很多种,这里比较推荐布棉老师总结的HMW方向,大致是五个方向:
a、否定:如何想办法让用户放弃这个想法
b、积极:如何让用户提升自己来解决问题
c、转移:如何让其他人解决问题,继而解决这个用户的问题
d、脑洞大开:不敢想的一些方案
e、分解:把很大的问题拆解成2-3个步骤

大问题-五个方向-拆解后的小问题

2.4 第三步:针对HMW列解决方案
a、穷举:通过头脑风暴,穷举所有解决方案,不管行不行都列上去
b、打开思路:不要限制自我,先列出来,后面办法进行限制,优先级排序法这些方法都可以

加了解决方案后的图表如下:

大问题-HMW五个方向-小问题-解决方案 大问题-HMW五个方向-小问题-解决方案

2.5 一些建议
a、不能太空太泛,例如:
让女生重新了解男生?-》 如何让女生重新了解男生的过去
b、不能太窄,过于具体,例如:
如何让男生在食堂门口碰到女生的时候不紧张?-》 如何让男生在碰到女生的时候不那么紧张
c、不能完全超出自身能控制的区域,例如:
如何让男生成为百万富翁

举一个完成的例子,这是某在线学习产品的专题课产品针对作业完成率不高,进行的HMW分析的demo

HMW的思想在产品工作中,如果运用得当,是能够很大程度帮助我们发散思维,找到最适宜的方案的。其实工作生活都是可以利用的,有助于咱们养成严谨的思维方式。

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