我已经教他了;我已经告诉他了;我已经跟你讲过好多次了,为何还是这样!……这是很多餐饮管理中出现的问题。
那么如何避免这样的问题出现呢?
其实就是作为管理的你责任心够不够,业务技能强不强,是否有耐心……作为员工的大哥哥大姐姐,你别忘了你当年还是那个背井离乡的农民员工,师傅是如何教导你的,参考上章节训练(老师)的具备条件。
请记住,每个人不是教了就会,也不是会了就能熟练,熟练了也未必能做好……作为管理人员,就像员工的大家长,好比教你的教你的孩子如何用筷子吃饭这些基本的技能,你还不是无时无刻的看着他如何用,用的不对的,及时调整!
所以管理也是一样,无论是培训员工,还是交代事情,都需要有人盯出来的。盯他们的流程,盯他们执行的制度情况,盯他们的言行举止。当然了不是让你24小时盯着他们,适当给他们自由。
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