需求分析方法论
1. 需求的本质
需求的本质:在限定条件内对于问题或目标的解决方案
2. 需求的来源
- 来自竞品:竞争对手做了一个功能,我们也要做。
- 来自用户:用户提出在使用产品中发现的问题和不足,希望我们能优化。
- 来自运营:我们在查看用户使用产品的数据反馈中发现了问题,需要针对性优化。
- 来自老板:老板有了一个新的想法希望可以提现到产品上。
- 来自技术:现有的技术没办法实现,需要换个方案。
- ......
3. 需求分析
3.1 对需求进行归因
当需求提出方提出需求的时候,这些需求大多是站在他们的角度上所能想到的简单直接的解决方案。
产品经理在接收到需求之后,需要对需求进行归因处理,这样才能透过现象看本质,发现真实的需求到底是什么。
- 为什么想要满足这个需求?
- 满足了这个需求之后能够做什么?
- 如果不满足这个需求会有什么后果?
- 之前无法满足这个需求的时候,都是通过什么样的方法来实现的?
3.2 需求从点到线
需求的提出看上去只是满足一个需求点,但是实际上需求中往往包含很多子需求。如果单就从一个点来分析需求是不充分的,需要把需求点延伸成一整条线。对这个需求进行拆分,穷尽其中的子需求。
3.3 需求描述
角色:什么人提出或者需要满足这个需求
场景:需求提出的时间、地点、事件、目的
任务:满足这个需求需要进行的必要任务
目标:这个需求满足的最终目标
4. 需求优先级判断
- 需求的广度:到底有多少人有相似的需求?
- 需求的频率:这个需求是短期的还是长期的?发生的频率高么?
- 需求的价值:大众多这个需求的愿意支付多少钱?
- 产品的生命周期:这个需求是不是符合现在产品生命周期所处的阶段?
5. 需求转化
将需求分析得出的结论转化成产品功能。
- 量化目标:我们现在做的是要达成什么最终目的,如何评判是否达成这个目标。
- 数据资料搜集:为了实现这个目标我们需要搜集的资料和数据有什么。
- 数据资料分析:针对搜集的数据资料进行分析。
- 寻找突破口:针对现在情况我们可以采用的方案都有哪些,哪种方式更合理。
- 制定策略:选择最优方案并进行细节优化。
- 需求文档:产出需求文档供团队其他成员参考。
6. 需求方案自查
针对自己的需求方案,在整个过程中需要不断问自己问题,以确保整个方案是合理的、靠谱的、切实可行的。
- 有数据:整个需求分析是有数据支撑的,不是自己主观臆测出来的
- 有逻辑:需求实现的过程中的推理和猜测是符合逻辑和真实情况
- 有方案:在需求转化之后,产品的运营和其他部门要如何配合
- 有目标:有阶段性的目标和评判标准
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