宁向东《管理学》课程笔记（三十一）

025讲：导论2.0～一键了解模块核心知识，跟上不掉队！

宁向东《管理学》课程笔记（三十一）

本节课是整个模块的最后一讲，我们对前面五周的内容做一个总复盘。

1、“局”的概念

第一周，我和你分享了“局”的概念。还记得关于“局”的定义吗？ “ 局 ” 就是你身边各种资源之间相互关联和相互作用的状态与关系。当时说，人只要想做事，有了方向，有了目标，你就会发现自己处于一种资源关系之中。你要对这些资源关系进行取舍，要善于转化各种资源关系。

比如说，人是资源，你要领导一个团队，你就要善于用人，带着大家朝向一个共同的目标前进。那么，如何整合作为资源的人？从下一个模块开始，开始讲领导力、讲团队和管理的一些基本方法。

对于一个领导者来说，用人也好、做事也好，要先有格局。格局有多大，就能认识到多大的天地，也就能够破多大的局。所以，在第五周，我很明确地和你先讨论了“格局”的概念。

“局”是资源关系，“格”就是认识能力。格局的本质，在我看来就是能够把资源关系认识清楚，把事情看透。这就是我们有时候说的，“做人做事要顺应天理”。为什么？就是因为顺应天理的人，有“格局”，让人服气。

再强调一下，“格局”这个词，首先是个动宾关系，“格”是动词，“局”是一个名词、是宾语，它是指认识资源的本质和相互之间的关系。也可以说，建立格局，首先是认识资源，识局。而当你有了真正的洞察，并且能够提炼出“心法”，“格局”这个词就变成了一个形容词，它表现为管理者的一种存在的状态，也就是我们说的，这个人格局小，那个人格局大。所以我们努力要做到格局大。

2、如何修炼“大格局”

第一，就是先要了解自己，避免“灯下黑”，这是第三周的重点。

第二，要学会了解他人，这是第四周的核心。不过，要真正做到了解自己、了解他人，换位思考，不容易。

第三，在了解自己、了解他人之外，管理者要想形成大的格局，还需要洞察人性。

老师的课，在第一个模块里面讲了很多关于人的本性、人的行为的东西。这里还是要强调最后一周所讲的三条最要紧的原则：

a.所有人之间的关系都是“社会交换”的关系，要遵循“互惠原则”。我是通过辞职这个案例来讲这个概念的，但是，这个概念不局限于辞职，几乎所有的人际关系，说到底都是 “ 社会交换 ” 。

b.我强调了“公平感”的观念，公平感不是建立在理性人的利益最大化的基础上的。我们常常说“公道自在人心”，这是很值得我们反复琢磨的一句话。

c.我强调了要注重发掘人的“进取心”，而不是片面地强调以自我、以管理者为中心的“执行力”，和所谓的“幸福感”。

3、如何成为有格局的领导者

当领导者有了格局，就会懂得注意观察、判断趋势，理性就会发挥作用，还记得我说的理性注入吗？不过理性是在人性的基础上发挥作用的，所以，我们需要充分地了解人性。

人是一个有机体，人不是机器，当情绪不对的时候，当体内因素得不到排解的时候，就会出现决策失误的可能，就会出现看问题的“窄化效应”，理性根本注入不进去。

管理自我和管理他人，一定要注意这一点。人不是机器，人是生物。对自己，要注意控制好心力，要通过休息调整状态。对于他人也是一样，因为大家都不是机器。

领导者的理性，首先要体现为了解下属的需求和动机。因为所有人的行为，都是建立在他们的动机基础上。

老师介绍了马斯洛的层次需要理论，也介绍了包括“保健因素”和“激励因素”的双因素理论，同时，例举了80后和90后管理问题的例子，你是否应该对自己的需要和动机进行一个分析，然后通过一个合适的机会直接或者间接地把这些内容让你的领导知道呢？

相反，如果作为一个领导者，你是否也应该对手下人的动机和意愿进行一个比较细致的了解和分析呢？之后很重要的一件事就是管理者和下面被管理的人要把动机和需求都一一对上，这样才有可能打造出一个好的团队、一个好的组织。

作为领导和员工之间来说，把工作技能放在一边，大家在人格上应该是平等的，领导的姿势不应该是 “ 要他干 ” ，而是努力做到 “ 帮助他干他自己想做的事 ” 。

每一个领导人都应该意识到：所有人现在做的事情，都是他自己职业发展的一个环节，是他自己人生中的一段路，否则，他就只是个出卖劳动力给你的人，他不会有个人的“工作进取心”。管理者需要注意找到合适的人，然后挖掘出他们独有的特长和禀赋，并且把他们这种禀赋争取发挥到极致。

4、展望：未来的趋势

今天老师想和你分享关于未来组织的一点想法。老师认为有两个潮流是影响未来经济的大趋势。

a.外部竞争会越来越激烈，甚至会激烈到我们看不清方向的程度。因为在万物互联的时代，现实中的人和物都会在网络中形成自己的映射，而映射关系在虚拟世界中被加工和整合，反过来又会深刻地改变我们现实世界中的原有关系。所以在这种情况下，竞争在很大程度上能够更满足人类差异化的需求。这一切都将呈现为产品和服务，是“解决方案”水平的。换句话说，这时候的解决方案就是产品和服务，而不同的解决方案满足了人类的差异化需求。

b.这个趋势将体现在企业的内部，越来越多有自主意识的、新新时代的员工将加盟职场，他们将不再仅仅为收入而工作，他们的追求是自我实现和自我价值，而且这些员工的内部也会出现分化。因为家庭环境、教育环境的不同，可能会出现特别有特色的，也会出现比较懒惰、很难管的一群人，所以这样的一个趋势就会导致你的管理环境、你的管理对象都会非常复杂，那这样两股力量将深刻地改变企业的组织形态、管理制度和文化。

如果我们在为20年以后的组织作准备，我们就必须从我们熟悉的、权力自上而下的金字塔型结构的观念里走出来，从与之相伴的、在体力劳动环境下形成的管理思维和管理逻辑中走出来，学习建立真正懂得“尊重人性”的管理文化。

最后，请让我作个大胆的预测，未来世界的组织架构从某种意义上来讲本质上都是 “ 倒三角形 ” 的，也可能你的结构是个正三角的结构，但是里面一定要包含很多倒三角形结构中才会有的因素，而未来的组织的合作关系有可能呈现出一种“客户、合作者（可能是辞职的员工）、现有的员工和管理者”四位一体的复合结构。

5、碎片化学习的新路径

今天的课后，老师帮你画了一个关于我们第一模块五周内容的总的结构图示。当把概念搞懂了，我们就建立了一个知识体系。

今天的模块的大复盘，骨子里边不讲任何的概念，就是要讲知识体系。因为我们是碎片化的时间、碎片化的知识、碎片化的学习，全是碎片怎么可以？通过模块复盘，整合所有的知识点，我要给你的是一个完整的架构。

坦率地讲，这是老师目前探索到的用碎片化时间教书的方式，就是通过复盘，建立一个知识体系、知识点上的逻辑关系。我也不知道这个方法是不是有效，如果有什么批评和建议，尽管给我留言，及时告诉我。

还记得“518”知识发布会上我说的吗？我在《得到》上教课也是一个“破局之旅”，咱们得一起来。

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