003讲：科学管理～伟大的效率破局！
宁向东《管理学》课程笔记（五）
讲解过了前言和导论后，从这两课开始就进入到管理学的基础知识讲解部分。
随着宁老师的课程进度，我逐渐体会到每一讲的课程里，大概包括三个部分：讲故事；引申出道理；讲管理学工具。
1.企业的科学管理听着艰深，其实核心就两条：
第一把要管理的事情按照作业链条分成若干个程序上的细节；
第二把每一个细节的效率提到最高。
以上两条是一百年前，美国企业的管理高手福特和泰勒共同实践整理出来的。
科学管理的出现，其实是在两条平行线上同时展开的：一个是福特，他考虑的是做一辆车需要多少个环节；另一个是泰罗，他研究的是在每个生产环节里，工人应该通过多少个规范动作，才能最大效率地完成作业活动。总之，由于泰罗和福特，20世纪基本解决了体力劳动者管理的问题。
2.新困局：脑力劳动者的管理
德鲁克预估说，因为泰罗和福特，体力劳动的效率提高了50倍。
但德鲁克也说，科学管理并没有解决脑力劳动的生产效率问题，而我们现在所从事的工作大多数是脑力劳动。德鲁克说，脑力劳动者，或者知识工人的生产效率在20世纪不仅没有改善，反而还下降了，这将是21世纪管理学最重大的问题之一。
在新的时代，每一个管理者都需要寻求一种效率上的平衡，就是来自于人心的效率和来自于外部强制力的效率这两者之间的平衡，这需要更高的管理境界，值得每一个人去思考。
一百年前的企业生产过程，都是生产流水线。工人们大都像是电影《摩登时代》里卓别林扮演的工业流水线上的工人，每天做着简单重复劳动。资本家靠计时和计件来发放工资，这是那个时候企业管理者的法宝。
如今的企业，很多自动化生产线代替了工人的手工劳动。而企业员工大多都在做与脑力劳动有关的工作，如何管理才能出效率，这是新课题也是难题。
宁向东《管理学》课程笔记（五）
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