《人人都是产品经理》两个月前看这本书的时候存在着很多不理解，陌生的流程和名字看的也是云里雾里。如今，在产品实习中更加真实地接触到了产品的工作，回过头重新读这本书相比之前体会也更加深刻一些，为留下印记简要做点章节梳理。今天主要说说一个需求的奋斗史。
从需求被发现到决定实现，这就是一个需求的奋斗史。
1.从用户中来到用户中去
根据马斯洛需求层次理论，将人的需求分为五类，由低到高分别为：生理需求、安全需求、社交需求，尊重需求，自我实现需求。在我们的生活中总是存在着各种不满，所谓“理想与现实的差距”，人们希望能够去减少或消除这个差距，从而产生了需求。
理解用户是作为产品经理最重要的素质之一。秉持着以用户为中心的理念，了解用户的真实诉求，用产品去解决问题。在需求的不断挖掘过程中，得谨记不要试图去满足每个人的需求，那样会使得一个产品最终变得臃肿不堪。而不同生命周期的产品其目标用户也会不同，所以优先满足那些用户需要和产品的商业目标结合到一起来考虑。如何真正的体会用户，可以尝试去描述用户建立用户卡片，卡片的作用不仅仅是给自己看，更是在新人进入团队的时候能更快速地了解用户、理解产品。
2.需求采集大运动
定性地说：用户访谈。其中要注意的问题是用户说和做不一致、样本少以偏概全、某方过于强势而导致用户访谈失去意义。
定量的说：调查问卷。问卷的设计中需要注意不要出现引导性问题，尽可能以客观的角度设计问题。同时也要注意样本的用户类型比例要符合产品的目标群体比例。
定性地做：可用性分析。是指通过用户在实际使用产品或者原型从而发现界面设计中可用性问题，通常只要少量的用户去做。招募测试用户的原则是尽可能代表产品的真实用户，可用性分析的时间也需要恰当，在测试过程中尽可能给予测试用户更广的发挥空间。
定量的做：数据分析。数据分析的维度需要根据不同的目的去获取，通常数据分析只能发现一些现象和问题，并不能完全看出原因，需要伴随着一些用户访谈听听用户怎么解释。
3.听用户但不要照着做
我们需要的工作是将用户需求转换为产品需求。用户需求是以自我为中心，表达为用户的解决方案，而产品需求是经过我们的分析，找到真实的需求最终体现在产品上的解决方案。需求分析是一个分-总-分的过程。需求分析的过程是先树叶-树枝-树干，再是树干-树枝-树叶的过程。其次满足需求的三种方式：提高现实，降低理想，需求转移。
尤其是面向C端的产品，更加需要以用户的需求为中心。真正地将用户迫切实现的刚需转化为产品需求 ，才能更好的解决问题。毕竟，PM的职责还是去解决问题。诞生后的产品就需要在满足核心需求的基础上，根据产品所处状态，商业目标有针对性的满足用户需求。在满足用户需求的基础上，不断地拓展商业价值才能走的更好。
以上
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