首先学习一下人类做一件事情的行为公式。
行为 = 动机 x 能力 x 触发器
动机/欲望(想做)
人类所有的动机可以归结为两个,一个是出发于爱(想得到想要的,比如某人加班是因为热爱自己的工作),一个是出发于恐惧(逃离厌恶的,比如某人按时上班是因为害怕迟到了被罚款)。
比如双十一限时促销,首先是看到了感兴趣的产品,勾起了购买欲望(爱),第二是不想错过优惠机会(厌恶损失)。
能力(能做)
正向,提高客户的支付能力:发放代金券,
反向,降低客户的成本:
• 金钱成本:降价优惠。
• 时间成本:支付更方便(支付宝、分期)。
• 风险成本:退款/退货保障。
• 学习成本:iPad版ps
触发器:现在去做!(理由/提醒)
• 时间触发:双十一、限期优惠
• 条件触发:买一送一,满200-100
• 信息触发:话费余额不足提醒
• 条件反射:肚饿时候闻到食物的香味
应用实例:
怎样培养自己健身的习惯?
动机:在墙上贴喜欢的偶像的健身照片,漂亮的服装模特,随时激励自己,看见就想去健身
能力/成本:
• 列好健身计划,降低思考成本:要写在纸上,每天做什么健身项目,时间、数量。计划的时间跨度建议在100天以上。最关键的是前面30天。
• 微习惯:不会造成心理压力的最低数量,比如跑步,每天跑5分钟就好,降低心理压力。如果遇到天气原因无法跑步,可以换成俯卧撑等项目。
• 社交成本:朋友圈公示,如果不完成惩罚
触发器:闹钟,每天固定时间
怎样培养自己画画的习惯?
动机:墙上贴满喜欢的插画家作品,他们漂亮的旅行照片,看见就想去画画,随时提醒自己不忘初心
能力/成本:
1、写下计划,准备好30天的素材,每天到点去画就可以,降低思考的成本
2、微习惯:每天完成画一张,去画就好,不要求质量,降低心理压力
3、社交成本:朋友圈公示,如果不完成惩罚
触发器:闹钟,每天固定时间
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