中国式情商

美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键。”情商，心理学上的定义是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。最新的研究显示，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商。情商的全称叫做情绪智力（Emotional Quotient），但在很多毒鸡汤的围攻下，很多人对情商产生了误解。

所谓你要提高自己的情商，无非就是劝你圆滑一点，世故一点。丹尼尔·戈尔曼认为情绪智商包含五个主要方面：

了解自我：监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

自我管理：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己

自我激励：能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；

识别他人的情绪：能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

而上面关于情商的定义里，重点都是在说体察自己的情绪，感知他人的情绪，并没有强调要委曲求全，左右逢源。

有人可能会问：那汪涵、何炅、黄渤这样的人，不就是左右逢源吗？不，他们是真的情商高。但写毒鸡汤的人，故意曲解了情商本身的含义，不妨仔细看看汪涵在舞台上的表现，细细品味一下情商究竟是什么。

如果长时间运用中国特色情商处事，压抑自己90%的情绪，久而久之，人就会变得抑郁，痛苦，严重的还会患上心理疾病。

仔细想一想，当人们评价一个人情商低的时候，出发点是什么？99%的人都是为了完成自己的目标，或者为了让你尊重他，为了让你为他办事。也可以这么怼回去：情商据说是为了安慰智商低的人发明出来的。

情商低的人的10个特征 

1、听不进别人的意见建议。做人太自我就容易变盲目，不管别人的意见建议你接不接受，至少认真听取的态度要用。真正聪明的人不仅会感激别人的意见建议，更能从中提升自己。

2、不敢拒绝别人。有一种人活在别人的眼光里，失去了自我，不管自己的情况一味答应别人的请求，生怕拒绝了就得罪人。这种不敢拒绝别人的人，其实是在为难自己。

3、做事不顾虑他人感受，驳人面子。面子谁都有，但有些人总是不顾及他人感受，随心所欲地做自己的事情，哪怕伤害到别人也无所谓。情商高的人绝不会随便驳他人的面子，哪怕不赞同他人也不会当众说出来。

4、背后说人坏话。有一种人管不住嘴巴，背后总爱说人坏话闲话。天下没有不透风的墙，总有一天会传回当事人耳朵里。

5、控制不住情绪。小性子小情绪谁都有，情商低的人则是逞一时意气，最后的结果就是让坏情绪影响了所有人。

 6、损人利己。有些人不讨喜只是嘴巴坏一些，有些人招人恨就是专门做损人利己的事情。这种自私自利的人到哪儿都讨嫌。

 7、不会说话。这个不会说话，并不是说嘴巴笨不能舌灿莲花，而是一说话就冷场，讲的话让人不舒服的那种，不仅仅是嘴巴笨，可以说是脑子也笨了。

 8、投机取巧依赖别人。有些人求人帮忙太过于依赖他人，自己不动脑子不做事，没有主观意识，等着别人为他铺路。

  9、大嘴巴。有种人转眼就把别人的秘密说出去，对方会告诉你这些事情必定是相信你，而你的做法会让你失去一个朋友。

 10、苛待他人而宽容自己。有一种双标的人，对待自己什么都很宽容，而对待别人则是很苛待。

情商高的人的人情世故

不要冷眼旁观，尽量帮忙解围

为人处世，让人尴尬的事总是突如其来，让人措手不及，厚黑学认为，不管你与对方是素不相识，还是相知好友，在别人突然陷入尴尬境地的时候，最先应该考虑的都应该是尽可能地伸出援助之手，帮他解围，这是最基本的人情世故。

为人处世，当别人遭遇尴尬时，如果你能够顺手帮上忙或是为别人做出解释，你都应当尽可能地帮助他，而千万不要在旁边冷眼旁观、看热闹、偷嘴笑。

如果不能帮忙，那就选择视而不见

为人处世，在有些场合，别人尴尬，你不一定能帮上忙，这时，该如何应对呢？厚黑学认为，在无能为力时，视而不见是面对别人尴尬、出丑时最妥当也最容易让人接受的一种态度，是高情商的体现。

在别人尴尬的时候，如果你实在不便出手帮助解围，那么最好的办法就是和小王一样视而不见，暂时离开，让他能够无所顾虑地处理这些意外，对自己的难堪也就能够心平气和了，这才是懂人情世故的表现。

如果原因在你，不妨宽容待之

在一次家宴上，小娟一直抱怨菜不好吃：“要是让舅妈做就好了，她做菜的手艺才是顶呱呱呢。”舅妈在一旁听了，有些尴尬。一旁的弟弟白了小娟一眼，说道：“这菜就是舅妈今天专门下厨做给你吃的。”小娟闻言吃惊不已，知道自己出言不慎，面对这种情况，一时不知如何解释，脸一下子红了。舅妈笑着对小娟说：“不用难为情嘛！这菜的确做得不好吃，我把盐放多了一点，明天舅妈给你们重做，让你们好好品尝一番。”

其实，像这样的事情在现实生活中会经常碰到，别人会因为无意中伤害到你而感到羞愧万分、左右不是，这时，如果原因在你，或者说是因为你的言行缺陷引起的误会，不妨用恰当的言辞宽容待之。比如，有一位顾客在商店购物时，将短发的女售货员当作男性打招呼，等人家转过身，才发现闹出了笑话，女售货员看到他难为情的样子，便打趣地说道：“看来我明天得穿裙子来上班了，不然恐怕连我的男朋友从背后也认不出我了。”小小的一个玩笑，显示出了她的风趣和宽容，也让尴尬烟消云散。