如果你想第一时间把握解决问题的关键、更高效的做出决策、在短时间内让他人清晰理解你的意图、在书面表达时不再堆砌文字、不再混乱,这本书将对你有帮助。
这本书的作者是李忠秋,2010年进入管理咨询行业成为一名职业讲师。因意识到思考力提升比知识更重要后,开始专注于结构思考力这一领域。2014年创办结构思考力学院,为近300家500强企业提供《结构思考力》培训。
一、什么是结构思考力以及它的基本理念有哪些?
1.什么是结构思考力?
结构思考力是强调“先总后分”的立体化思考方式。
2. 结构思考力的四个基本特点?
第一个是结论先行,一次表达只支持一个思想,并且要出现在开头。先结论后原因,先总体后具体,提高表达的效率和效果。
第二个是以上统下,任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的总结概括。结论统领论据,观点统领事实,能提高沟通效率,增强说服力。
第三个是归纳分组,每组中的思想都必须属于同一个范畴。帮助理解和记忆。
第四个是逻辑递进,每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列。常见的顺序有时间顺序、结构顺序、重要程度顺序等。
3.结构化接收信息的三个步骤
第一步:识别信息中的事实、理由及结论。找出信息中哪些是观点类的,哪些是事实描述类的信息,观点类的信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由,并将它们区分开。
第二步:找到事实与观点的对应关系,并画出结构图。接下来找出这些事实与观点的对应关系,并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。
第三步:一句话概括出所有内容。接收信息除了在前两步做到能够听清楚以外,最后还要用一句话概括出所有内容,做到说明白。
二、如何搭建思考的金字塔结构?
1. 基于目标定主题
第一步:确定目标,让我们的表达有的放矢。你的一次表达以后,希望对方能有哪些行为?明确场景,确定目标。
第二步:设定主题,让我们的表达观点明确。主题是基于目标得来的结论。
第三步:设计序言,让表达更吸引人。序言讲故事结构包含4个要素:S是情景,C是冲突,Q是疑问、A是回答(解决方案),为便于记忆称为SCQA。
2.纵向结构分层次
(1)纵向结构搭建金字塔时有两种方法:一个从上而下的搭建金字塔结构,叫作疑问回答做分解;二是从下往上搭建金字塔结构,叫作概括总结做聚合。通过分层次搭建的框架,既能结论清晰,又能以上统下,让表达有理有据。
(2)自上而下疑问回答是一种想象对话技术,分为两个步骤:
第一步:设想问题,从对方角度出发的新模式。在设想对方的疑问时,有一个简单的框架, 2W1H,也就是What ,why ,how,分别是是什么、为什么、怎么做。
第二步:回答问题,提前想好答案事半功倍。你的回答是向对方传递他们不知道的新结论,而这个结论又使对方产生新的疑问,于是你又在下一层次对新的疑问做出回答。
(3)当我们没有明确的结论和目标,只有一堆素材和信息,采用第二种构建金字塔结构的方法,自上而下概括总结做聚合,分为三个步骤:
第一步:收集信息。将能够收集到的信息,全部罗列出来。
第二步:分类。确保同一组的思想都属于同一个范畴。
第三步:概括总结。将每个分类概括出一个结论,直到金字塔的顶尖得出最终的结论为止。
(4)纵向结构中的两种方法一般都是同时使用的。
3. 横向结构选顺序
(1)横向结构中有两种方式,清晰地罗列要点叫作归纳,有针对性的说服叫作演绎。
(2)选择演绎——让说服更有力。演绎是从普遍的理论知识出发,去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。
演绎论证有两种形式,一种是标准式,一种是常见式。演绎三段论就是标准式,而现象、原因、解决方案就是常见式。
(3)选择归纳——让要点更清晰。归纳是从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的方法。
归纳结构共有三种子顺序,时间顺序:逐一进行;结构顺序:化整为零;重要性顺序:水平比较。
对于一个问题或者事物,分类的时候,我们要做到不遗漏、不重叠,也就是遵循麦肯锡思维里MEMC黄金法则,这样思考会全面并且更容易把握问题的核心。
(4)因需而动——两种顺序选其一。演绎适用于需要说服对方时,归纳适用于对方关注解决方案时。
使用金字塔结构表达三、如何让你的表达更有说服力?
1. 卖点包装——让观点容易记
第一种方法时运用形象或行为类比的方式为主题进行包装。
第二种方法是引用广告、歌曲或名言的方式进行包装。
第三种方法是通过对色彩、词语、数字的整合进行包装。
2. 形象表达——让演示更有效
(1)构思时远离你的电脑
在草稿中“画”出构思可以让我们纵观全局,让思路变得更加清晰。
(2)将金字塔结构放到PPT中
每一页PPT都是一个金字塔结构,符合结构思考力的四个基本特点,将每页PPT的标题确定为一个有中心思想的主题句,简化文字内容,做到重点突出,对要点进行买点包装,让对方更容易记忆。
运用图像进行形象化演示,运用数据图让你的数据会说话,运用概念图让你的表述更直观。
将金字塔结构放到PPT中- END -
本文作者:靠谱的笨小孩,90后培训师,企业大学培训项目经理,热爱演讲、写作、阅读等,希望用文字传递正能量,帮助更多人成长。
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