在销售时,你会不会为了签单而承诺客户一些好处?或者会夸大产品功能?
我之前脸上长斑,特别想祛斑。朋友圈有个朋友在卖祛斑产品,于是跟她咨询了下,她说我们这个产品回头客很多,都是被效果征服的。
说自己也是这个产品的受益者,后面还发了很多案例给我,看着满脸的斑点用了之后,变得很光滑,我有些心动了。
她接着说,你用一个月,如果没效果,客厅全额退款。我想着有保障,立马就买了。
花了3000块,还送了我2盒面膜,据说价值398元1盒。回家后,就按照她教的方法认真用起来了。
早上摸,晚上涂,那叫一个上心!女人,哪有不爱美的呢?
除此之外,还很努力地做防晒。
一个月后...
原本以为会看到一张光洁无暇的脸,可是事实啪啪打脸了,那些倔强的斑点硬是不愿和我分开。
因为是朋友,产品我也用了,也不好意思找人家退款。只是后来她还给我发其他的产品时,我再也没有买的冲动了。
这就是典型的夸大产品功能!
斑点不是一两个月长出来的,所以祛斑一个月这个时间也是给自己挖坑了。而且每个人的体质不同,有的人可能快些,有的人可能慢些...
只要客观地把事实讲给客户听就好了。
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