1。在咨询的过程中，我们试图推进来访者，促使他的改变，这个时候我们就忘掉了共情和尊重，来访者就会感觉到不舒服，咨询师要时刻察觉自己，永远不要比来访者更着急。他说他要改变，但不一定做得到，他可能是感受到了压力。
2。共情就是感同身受的能力，需要有意识的训练。
3。咨询师应从求助者的角度来看待问题，而不是从自己的角度来看待问题。
情绪反应过于激烈，超过了大多数人的反应，那么这个地方就是自己的卡点，有意识的觉察，何以如此？
4。共情，如同而非就是，咨询师要做到能进还要能出，也不一定只有与来访者有共同的经历才能共情。如果你感受不到来访者的感受，那么就不能够很好的共情。共情也要把握住一个度，有可能进去了出不来。
在咨询的过程中，不要轻易的去使用一般化的技术，贸然使用一般化，来访者就会感觉到你在劝他，给他讲道理，那么就不容易共情了。他会感觉到你在生拉硬拽，咨询师永远也不要走在来访者的前面。
护士送药的故事：一位护士小姐走进病房里，好容易才弄醒了一个已经酣然入睡的患者。“你要干什么？”病人很不高兴。“你必须按时服药。”护士小姐说完，同时递上两粒安眠药。
5。尊重要一视同仁，共情要因人而异。有的人却自我觉察能力强，善于思考，不需要太多的共情。对于思维混乱的，力量较弱的来访者，共情才会有效果。根据他当下的情况要，要试着共情，来访者在滔滔不绝的讲话，你就不要急于共情。
6。沟通的三大法宝，点头，微笑，嗯。
来访者在乎的是咨询师：在态度上是否在试着懂我，在能力上你是否真正的懂我，来访者能否感受到被尊重，能否感受到自己具有价值。
7。共情要善于把握角色，如同而非就是，要善于使用肢体语言。表达共情，要考虑求助者的特点和文化特征。
最后要验证与来访者是否共情。是什么想让他送咨询师礼物？送礼物的意义是什么？
8。积极关注，在焦点学派里又叫重新建构。以积极的态度，关注来访者的积极的一面，让来访者关注他自己积极面，以及认为来访者是可以改变的，可以拥有较好的生活。
但是不能为了建构而建构，不是发自内心的欣赏，来访者就会感受到不舒服。
积极关注，就是说要客观辩证的看待来访者这个人，以及他的问题。
9。咨询师要练习从负向中看到正向面的能力，看到他的负向面时，不一定要说出来。
心理咨询的过程中要避免盲目乐观，但也反对过分消极，要让来访者感觉到他是有希望的。心理咨询，要立足事实，实事求是，不能让来访者感受到咨询师说的很假。
10。助人的时候，只需保持积极的态度，更多的是接住他，接纳他。当来访者被接纳时，他就会感觉到温暖，安全，这样他就能够看到他的优势，他的资源。
11。制定个体心理咨询方案。方向不对，努力白费。焦点是以终为始的学派，是一个行动派，了解信息，确定主题，确定目标。可以有专业的思考，不一定要带到咨询中去。
12。who，他是谁？这个最重要。
What，有什么例外？是怎么发生的？有什么影响？意义？感受？
when，是什么时候发生的？
Where，在哪里发生的？
why，为什么会发生？
which，与哪些人相关？
how，事情是如何演变的？
13。与儿童做咨询可以边玩儿边谈，与青少年做咨询需要平等友好的关系。老年人的特点是怕死，爱财，忆当年，对于老人要充分的尊重，重心在现在和过去。
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