第一周第3次作业（陈伟）姚莉班

第一周第3次作业（陈伟）姚莉班

《重要的事情说三点》P64

R·阅读原文片段

例如，在提出“希望明天开始请3天假”是请求后你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以……”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？

即使上司笑着回应你“我知道了”，他心里想的也许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。

这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。

顺利地从结论开始传达的对话方式：

    1）用习惯的节奏从结论开始介绍（我有话想和您再谈一下！）；

    2）将对方能得到的好处作为结论传递给对方（我能不能请个假呢，我会把手头的工作提前做完）；

    3）“封印”与对方无关的话题（休假的时候想回一趟很久没回的老家……）

绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心，也无法产生信赖感。

I·拆书家讲解引导

在职场表达诉求有时会比较困难，因此，我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性，但往往表达出来的都是自己认为重要的理由，而他人可能并不在意。

所以，我们表达诉求最好的方式是：

第一步，直接说出结论或目的，并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处

第二步，控制自以为是的理由，杜绝与结论和目的不相关的理由，以免画蛇添足。

A·学习者拆为己用

请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。

【A1】我自己就是一个说话绕圈子的人，与人说话表达诉求时，啰哩八索的说一堆，自己还不觉得有问题，根本做不到“从结论开始介绍、给对方传递好处、封印无关的话题”这三点。拿昨天下午的事情来说，我回公司得知店面装修成本没控制好，就打算对店铺装修预算进行规范，就找负责的王总谈话。我给他说，现在店面装修什么情况，怎么比以前费用高很多，为什么以前我找的范总装修，就便宜多了呢，你们怎么安排的？范总忙不赢，也应该找一家费用和范总报价差不多的公司呀。王总就开始说了一堆什么一分钱一分货，贵有贵的道理，范总装修的某个店又有问题，某个店又拖工期之类的。说了半天，我想规范店铺装修的目的也没达到。昨天，我还在怪王总理解不到我的意思，今天从这本书上，我看到了，其实是自己表达有问题，我应该这么说。

我打算对公司店铺装修进行规范。

①在下周一之前，你们做一份店铺装修定额，分为单项明细的定额和总体按平方算的定额。

②店铺装修开工前，依照装修定额进行预算评审。

今后，公司店铺装修，只需要先按照定额来确定预算造价，根据造价来比选装修公司，你们也省事多了。

【A2】最近有一些事情要和其他公司合作，我打算按照拆页上讲述的方法，改变不好的说话方式，我会这么说。

“赵XX，麻烦你今天帮我做一份xx医院的信息化工程的咨询报价。（从结论开始介绍）

我现在把甲方的需求微信上发给你，今天做好，尽快发给我，如果工程谈好了，由你们公司负责进行施工。（给对方传递好处）”