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我被“行为设计学”这个概念迷住了耶

我被“行为设计学”这个概念迷住了耶

作者: 行为设计学方法论 | 来源:发表于2018-12-05 20:10 被阅读35次

就在两周前,我接触到了这个概念。

且看我如何一步步入坑。

当时准备看《引爆点——如何引发流行》这本书,看副标题,这大概是本讲怎么制造流行的书。

看之前,先想想,什么是流行?

当我们提到“疯传”、“热议”、“热搜”、“热卖”等等这些词汇时,意味着其中的XXX是流行的。

(XXX可以是任何存在,内容,产品,人、IP等等)

疯传:XXX被大量传播

热议:XXX被大量谈论

热搜:XXX被大量搜索

热卖:XXX被大量购买

这么看来,如果XXX引发了大量用户的行动(如传播、谈论等),那么XXX是流行的。

具体一点,大量用户接触到XXX,XXX引起了用户的关注,最终用户行动起来。


这里面包含了以下三个环节:

接触→关注→行动

每一环节又由什么因素影响呢?

 1、接触

       什么情况XXX能被大量用户接触?

XXX由关键节点(比如人、媒体等)传播,接着被次关键节点传播,一传十,十传百得传开了。

2、关注

      什么样的XXX能被引起用户的关注?(先借用《粘住》这本书作者提到的六点)

简单

情绪

故事

可信

具体

意外

 3、行动(比如:购买、谈论、转发等行为)

        用户为什么会行动呢?

啊,卡住了!用户为什么行动?

不慌,Google走起来!

我搜索到一个模型:Fogg行为模型,这个模型说人的行为由三个要素构成,即动机、能力、触发,只有满足了这三点要素,人才会有所行动。

简单介绍一下(其实是我只了解到这些内容😄)

行动(behavior):由以下三个要素构成。

1、动机(motivator):“我”为什么要做这件事?

内因:利益、炫耀、自我展现、习惯性、目标、需求等

外因:从众、互惠、权威等

2、能力(ability):“我”是否能做到这件事?

时间

精力(体力)

金钱

脑力

3、触发(trigger):是什么令“我”此时此刻做这件事?

这个模型实在非常简单又强大。


然后,重点来了,在我继续研究有关行为模型的资料时,发现了一个叫“行为设计学”的领域。

“行为设计”按字面理解,是不是通过设计用户的行为,让用户完成目标行为,最终达到设定的目标呢?

突然觉得,这真是个如同魔法一般厉害的技能啊。

想想,

工作中,经常要转化用户的行为,以完成工作的目标。

生活里,也需要转化自己的行为,以完成自己的目标。

营销在做什么?

不就是要让大量消费者产生购买商品的行为,以达到热销的目的。

运营在做什么?

不就是要让大量用户产生使用产品的行为,以达到增长的目的。

说服在做什么?

不就是让对方认同你并你说的行动。

自律在做什么?

不就是在控制自己的行为。

“行为设计”正是帮助我们实现这些目标的技能。

至此,我已经被(我自己理解的)“行为设计”这个概念迷住了。

今天在翻查理芒格的《穷查理宝典》,里面有这么一句“人们刻苦练习而掌握的非常有效的控制术”,虽然查理芒格原意是指要我们小心控制术,然而这句话恰恰激发我立下决心,刻苦练习并掌握这样的“控制术”。



书单

Chip Heath的书:行为设计学系列(4本)

《行为设计学:让创意更有粘性》 

《行为设计学:零成本改变》

《行为设计学:掌握关键决策》

《行为设计学:打造峰值体验》

Robert B.Cialdini的书:影响力系列(2本)

《影响力》    

《先发影响力》 

Malcolm Gladwell(1本)

《引爆点:如何制造流行》

游戏化系列书籍:(2本)

《游戏改变世界——游戏化如何让现实变得更美好》 

《游戏化思维——改变未来商业的新力量》 

上瘾系列书籍:(1本)

《上瘾——让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》

先列10本。


(简书的排版简直了……挪步到公众号,排版好很多~~)

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