就在两周前,我接触到了这个概念。
且看我如何一步步入坑。
当时准备看《引爆点——如何引发流行》这本书,看副标题,这大概是本讲怎么制造流行的书。
看之前,先想想,什么是流行?
当我们提到“疯传”、“热议”、“热搜”、“热卖”等等这些词汇时,意味着其中的XXX是流行的。
(XXX可以是任何存在,内容,产品,人、IP等等)
疯传:XXX被大量传播
热议:XXX被大量谈论
热搜:XXX被大量搜索
热卖:XXX被大量购买
这么看来,如果XXX引发了大量用户的行动(如传播、谈论等),那么XXX是流行的。
具体一点,大量用户接触到XXX,XXX引起了用户的关注,最终用户行动起来。
这里面包含了以下三个环节:
接触→关注→行动
每一环节又由什么因素影响呢?
1、接触
什么情况XXX能被大量用户接触?
XXX由关键节点(比如人、媒体等)传播,接着被次关键节点传播,一传十,十传百得传开了。
2、关注
什么样的XXX能被引起用户的关注?(先借用《粘住》这本书作者提到的六点)
简单
情绪
故事
可信
具体
意外
3、行动(比如:购买、谈论、转发等行为)
用户为什么会行动呢?
啊,卡住了!用户为什么行动?
不慌,Google走起来!
我搜索到一个模型:Fogg行为模型,这个模型说人的行为由三个要素构成,即动机、能力、触发,只有满足了这三点要素,人才会有所行动。
简单介绍一下(其实是我只了解到这些内容😄)
行动(behavior):由以下三个要素构成。
1、动机(motivator):“我”为什么要做这件事?
内因:利益、炫耀、自我展现、习惯性、目标、需求等
外因:从众、互惠、权威等
2、能力(ability):“我”是否能做到这件事?
时间
精力(体力)
金钱
脑力
3、触发(trigger):是什么令“我”此时此刻做这件事?
这个模型实在非常简单又强大。
然后,重点来了,在我继续研究有关行为模型的资料时,发现了一个叫“行为设计学”的领域。
“行为设计”按字面理解,是不是通过设计用户的行为,让用户完成目标行为,最终达到设定的目标呢?
突然觉得,这真是个如同魔法一般厉害的技能啊。
想想,
工作中,经常要转化用户的行为,以完成工作的目标。
生活里,也需要转化自己的行为,以完成自己的目标。
营销在做什么?
不就是要让大量消费者产生购买商品的行为,以达到热销的目的。
运营在做什么?
不就是要让大量用户产生使用产品的行为,以达到增长的目的。
说服在做什么?
不就是让对方认同你并你说的行动。
自律在做什么?
不就是在控制自己的行为。
“行为设计”正是帮助我们实现这些目标的技能。
至此,我已经被(我自己理解的)“行为设计”这个概念迷住了。
今天在翻查理芒格的《穷查理宝典》,里面有这么一句“人们刻苦练习而掌握的非常有效的控制术”,虽然查理芒格原意是指要我们小心控制术,然而这句话恰恰激发我立下决心,刻苦练习并掌握这样的“控制术”。
书单
Chip Heath的书:行为设计学系列(4本)
《行为设计学:让创意更有粘性》
《行为设计学:零成本改变》
《行为设计学:掌握关键决策》
《行为设计学:打造峰值体验》
Robert B.Cialdini的书:影响力系列(2本)
《影响力》
《先发影响力》
Malcolm Gladwell(1本)
《引爆点:如何制造流行》
游戏化系列书籍:(2本)
《游戏改变世界——游戏化如何让现实变得更美好》
《游戏化思维——改变未来商业的新力量》
上瘾系列书籍:(1本)
《上瘾——让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》
先列10本。
(简书的排版简直了……挪步到公众号,排版好很多~~)
![](https://img.haomeiwen.com/i15302326/ec3cc989bba6a66c.png)
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