智商是人处理个人与事情关系的能力，而情商则是人处理人和人之间关系的能力。
情商之父丹尼尔·戈尔曼有一本著名的书——《情商：为什么情商比智商更重要》，书中说，“事业取得成功的过程中，20%靠的是智商，而80%要靠其他因素，其中最重要的就是情商”。
在这个世界上，每个人都是社会人，都需要和其他人打交道。处理好人际关系、学会待人之道、提高自己的情商是每个大学生都不能缺失的人生必修课。
在《态度》一书中，吴军博士用6封信向女儿建议，如何处理好友情、爱情、交情和人情这四种情。
-1-友情
吴军所说的友情是那种能够维持一辈子的友情，而大学就是培养这种友情的最佳时间和最佳地点。这一点大部分人都深有感触。大学同学的友情比高中、初中以及毕业后的友情深得多，很多人一辈子的挚友都是大学同学。
因为友情需要时间和可交往的对象，这两件事可能只有大学才会有。大学之前人的心智还没成熟没有过深的情谊，大学之后进入社会大家彼此客气又失去了深交的机会。唯有大学，大家彼此平等，赤诚以待，又长时间地生活在一起，这时候很容易形成“一起扛过枪、一起抄过作业”的深厚感情。
人走向社会后，总需要几个信得过、谈得来的朋友，可以召之即来、嬉笑怒骂，也可以彼此信任、合作做点事情，所以一定要珍惜大学期间找到友情的机会。
关于大学期间的交友，吴军博士给了三个建议：一是Tit for Tat以牙还牙策略，先释放善意，受到损伤就坚决止损，遇到善意就继续回报善意；二是广泛交友，即使万一上当也损失有限；三是真诚大方、宽容不怕吃亏，对别人的小毛病要容忍。
大学的友情有时甚至比学习还重要，因为它会让你受益一生。
-2-爱情
爱情是每个大学生都无限期盼的美好事情，也是大学美好生活的重要组成部分。但是处理不好往往会给孩子造成巨大伤害。
如遇到合适的人，就大胆地去爱。
《态度》说：爱情是人生不可或缺的体验，合适的爱情会产生1+1>2的效果。人生是一条单行的不归路，只有爱情才能让死寂的人生变得美好。正像我们年轻时为之心动的一句歌词，“最最亲爱的人啊，路途遥远我们在一起吧”。
所以吴军给女儿的建议就是大学时，大胆去追逐自己的爱情。
如果在感情上遇到什么挫折，也要尽力自己走出困境。
《态度》说：一见钟情时，热恋的男女分泌的是多巴胺和苯基乙胺，让人上瘾、心跳触电，但只能持续3-6个月；爱情持久的关键，是男女分泌的内啡肽，它能让人舒服平和，且能持续很久。因此爱情的长久更在于双方吸引对方的内在的美德。
因此感情遇到挫折很正常，对的爱情是更持久的互相吸引，短期的挫折没有什么，自己要尽快走出困境寻找更持久的爱情。
判断正确爱情的标准。
判断是否找到对的人吴军博士提出三个建议：一是对待爱人要主动示弱，别太强势；二是知道对你好的男人比好男人更重要；三是爱情需要培育，尤其是遇到矛盾和问题时，能否有效解决才是爱情重要的能力。
吴军对女儿说，好的爱情会让人看到和得到全世界，而不是自己牺牲自己的全世界。
-3-交情
除了友情、爱情，这世界还有交情。比如工作中，我们需要和人配合完成某项任务。交情虽然没有友情爱情那么重要，但在生活中更普遍，是每个大学生需要学习处理好的人际关系。《态度》的第23封信、第24封信就讲了如何处理交情。
用别人的长处。
吴军博士说，这世界有4种人：第一种人关系好能力强；第二种人关系好能力差；第三种人关系差能力强；第四种人关系差能力差。
而交情的策略就是看到别人的长处，善用第一种和第三种的人，不管他们和自己关系是好还是坏；如果用第一种和第二种的人就是任人唯亲；最关键的就是一定要用好第三种人，不要对人有洁癖，和自己关系不好就不接受。
远离小人。
《态度》说：小人不一定是笨人可能很聪明，小人会让别人觉得他们对自己特别好，小人最终目的是自己利益，小人大部分时候是以朋友形式出现的。
所以一定要防范小人，自己要戒除贪欲，还要看他对待你以外的周围人的态度，以及看他周围是些什么人。
-4-人情
“人在社会活，人情逃不脱”。当孩子碰上别人求助时该怎么处理好人情呢？
《态度》的第25封信就是关于人情的建议。
《态度》列举了帮人办事的四种情况及应对建议：一是能力不及帮不上忙，第一时间婉拒；二是能帮上忙代价太大，自己不想帮，不免勉强自己，及早通知对方；三是不论多困难都愿意帮，而且可能性极大，答应对方全力去帮；四是愿意帮，但可能帮上也可能帮不上，这时要告诉对方实际情况，不轻易许诺。
另外处理人情切忌吹牛皮、廉价补偿、指望回报、违反原则的情况。
不管是友情、爱情、交情还是友情，吴军博士建议女儿都要掌握沟通的技巧，也就是他在第25封信中所说：一是有效沟通一定要以对方的确认为准；二是要用对方听得懂的话沟通；三是沟通要简洁，切中要害；四是牢记沟通目的是让对方接受自己想法，而不是辩倒对方。
《态度》用这六封信，给女儿建构了处理人际关系的重大方面，也为女儿提出了具体的建议。
但更多的效果还在于孩子在日常人际关系的实际操作以及个人领悟。
情商是可以后天练习的，不像智商基本由基因决定。因此只要我们给孩子心中种下了待人之道的种子，孩子一定会细心浇灌，最终开花结果。
【无戒学堂】日更第254天
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